都市快报讯(首席记者 沈积慧)打开手机淘宝搜索“星巴克”或“用星说”,你会看到一家虚拟的星巴克新零售智慧门店,和星巴克App上看到的完全一致。 在昨天的超级品牌日上,星巴克和阿里巴巴宣布会员体系完全打通。这意味着以后在天猫上,你只要身处星巴克门店3公里范围,就能一键呼叫热咖啡,半小时内送上门。 一键呼叫热咖啡在天猫上线 快报记者体验了一下,在手淘或天猫输入“星巴克”,进入“星巴克中国”。现在,这个页面已和星巴克App的一样,能显示你的星级、已经消费的数量等。 这家星巴克虚拟的新零售智慧门店,由“专星送”“用星说”及星巴克天猫旗舰店三部分组成。除了半小时送达,你还可以通过“用星说”体验个性化的定制礼品服务。 比如,你可以为好友选购一款天猫首发限量马克杯,附上电子星享卡和祝福话,即可定制一份专属的个性化礼品。这份心意的收件人只需确认自己的地址,智能中台系统就会将电子礼品收入卡包,也将礼品交付星巴克天猫旗舰店专属物流送货上门。 今后,通过星巴克App、手淘、天猫或支付宝任一终端,这些服务都可以实现。而且,你在天猫星巴克官方旗舰店购买周边产品也能有会员积分,累积可兑换相应权益。 阿里巴巴首次向第三方 开放全面贯通的生态系统 现在,有了这家虚拟新零售智慧门店,你无需切换不同应用,即可跨平台体会星巴克数字化新体验。 这也是阿里巴巴首次向第三方品牌方开放其全面贯通的生态系统。 阿里巴巴新零售平台事业部总经理叶国晖说:“天猫作为新零售的主力军与品牌数字化转型的主阵地,随着阿里巴巴操作系统的演进,将给全球品牌带来更强的助力,帮助品牌实现线上线下深度融合的数字化升级,也将和星巴克共同探索新零售的未来,提升经营效率,给消费者带来更好的服务体验。” |