商报讯(见习记者 邹冉)郑女士上周在拱墅区杭行路666号的万达广场的麦哈派童装专柜花费700多元购买了5套童装,回家后试穿发现不合身,于是来到店内想要退货,但一直没有收到商家的回复。无奈之下,郑女士致电了本报的维权热线85188518,希望商报维权。 消费者 裙子长到拖地 尺码不合适没法穿 郑女士:上周二晚上六点钟左右,我在拱墅区万达广场的麦哈派童装专柜充值了1000元的储值卡,并购买了5套童装,共计刷掉充值卡中的700多元。我家孩子正常是穿100码衣服的,但是我们在店内选好的几件童装都没有100码。 当时,营业员和我说,120的应该也能穿,我就买下来了,回家给孩子穿上后发现,明显大了很多,裙子直接到脚底了。由于其中的毛衣和皮裤是我买来要送人的,所以大小是可以接受的范围,其余的三件衣服我都希望商家为我退货退款,但是商家迟迟没有给我回复,希望维权。 商家 愿为消费者退款 将钱款退还到账户中 (记者根据郑女士提供的联系方式添加了麦哈派童装店店主的微信) 童装店店主:郑女士是昨天与我们协商的,我们一开始是希望郑女士换几套其他款式的尺码,但是消费者没有选购到合适的。 我们也会积极为消费者处理退款的事宜,并与消费者沟通,将钱款重新打入到郑女士的账户中。 (随后,记者将情况反映给郑女士,郑女士表示已与商家取得联系,感谢商报维权。) |