快递柜该不该收费？ 这事得说说清楚

一谈到快递柜收费这事，不少网友显得十分激动，对此并不赞成。

网友“傅涵谊”说：经常就是快递员根本不通知收件人就擅自把快递放进丰巢柜，这个费用为什么要收件人承担？

网友“米其林大圣”则认为，快递柜存放一天收费可以，但是不能不通知，“有时候明明人在家为什么还放快递柜？”

那么，从法律意义上讲，快递柜该不该收费呢？对此，浙江垦丁律师事务所的张延来律师表示，把包裹放到快递柜，应该细分成两件事来看。

首先，按照《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。

“从条例来看，快递公司有义务把快递交付到消费者手中。”张延来说，“当然，他们也可以在征得消费者同意之后，把包裹放到快递柜里。而且快递员需要让消费者知道相关收费明细，经同意后才可以。”

如果快递员在征得消费者同意后将快件送到快递柜，而消费者并没有在规定时间去取件，导致快递柜一直被占用而被收费。张延来认为，逾期费用应该由消费者本人承担。

“快递服务合同的履行，取决于快递公司和收件人的合作。快递公司的义务在于把快递送达收件人指定的位置，收件人的义务是要在合理的时间内来收货。”张延来说，“如果超出了合理时间，就是占用了资源。作为独立于快递公司的第三方，出于成本考虑，快递柜公司有权向占用资源的一方收费。”

已向快递员收费 但快递柜还是亏钱

不过，对于快递员来说，如果严格按照《快递暂行条例》做事，一天的工作量增加太多。“如果都需要打电话通知到，一天光电话可能就要300多个，事情都不用做了。”在杭州做了多年快递员的小戴表示，他们也知道应该把快递送上门，但现在手头派送任务太大，快递柜出来后慢慢大家都默认直接放到柜子里了。

“而且，我们用这些快递柜还得交钱。”对于网友的责怪，他也有点委屈。按照他的说法，目前除了菜鸟智能柜，市面上主流的智能快递柜，如E邮柜、丰巢、速递易、近邻宝、格格小区在快递员投件时都要向快递员收费。

“丰巢的快递柜会根据大中小三种柜型，每次收取我0.2-0.4元的费用。E邮柜是不论格位大小，每次都收取0.2元。”每个月，小戴所在的公司会在他的工资卡里直接多打200元钱，当是快递柜使用费的补贴。

据记者了解，除了向快递员收费外，目前市场上主流的快递柜收费模式还有以下四种：向用户寄件收费；向用户收取超期使用费；广告业务收入；增值服务收入。

“一个智能快递柜的成本至少要1.8万元，贵的能达到6万元。”见证了智能快递柜从2012年逐渐进入杭州小区、写字楼的王师傅认为，除了柜子本身较高的成本外，“像这些智能快递柜，除了有邮政背景的E邮柜外，其他商业快递柜每年还要向所在小区、公司缴纳5000元或者7000-8000元的场租费。”

而每年至少5000元的场租费，还不包括后期维护、电费、线路改造以及和所在地物业沟通的成本费用。

“运营智能快递柜的成本不低，之后快递柜会不会都转为向快递员和用户的双向收费模式，这个也不太好说。”王师傅说。

其实，和快递涨价的逻辑一样，快递柜试图从免费转为收费的背后，也是持续亏损的压力。

截至2018年5月，丰巢科技的营业收入为2.88亿元，净利润为-2.49亿元；“速递易”母公司成都三泰控股2016年净利润为-12.5亿元，同比下降5278.9%；而菜鸟驿站2017年度净亏损达2.90亿元，2018年一季度净亏损为1.14亿元。

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