“ 我离退休还远,卸任董事长职务之后,还有很多工作要完成。 “ 采访的前一天,66岁的陈妙林刚刚从毛里求斯飞回来。四个小时的时差还没倒过来,他依然挣扎着在早上6点起床,出去跑了10公里。这样的高强度运动习惯,陈妙林坚持一二十年了。 今年,陈妙林已经完成13个马拉松和铁人三项比赛,下半年至少还要参加10个以上的比赛。这个月,他出现在号称“世界上最热马拉松”的柬埔寨吴哥王朝马拉松的赛道上,顶着35摄氏度的烈日挥汗如雨。 有人问陈妙林如此乐衷于比赛,是不是为了拿奖牌,他笑着否认,表示“只是希望用比赛来逼自己努力”。这位极度自律的“铁人”企业家,用铁一般的意志力,打造出了比铁更稳固的开元旅业。去年,他正式宣布退休,交棒职业经理人;但在创业这条马拉松赛道上,他显然没有打算就此停歇。 【1英里 创业起点】 “干好三年,干不好也是三年” 开赛时人多拥挤,保持冷静,避免碰撞;不与他人拼速,应根据自己的配速调整好节奏。 “今年刚好是开元旅业集团成立30周年,我想用六个字来总结企业过往30年的发展——天时、地利、人和。开元旅业赶上了改革开放的时代大背景,此乃天时;得益于地方政府开明的政策支持,此乃地利;同时也离不开整个团队的艰苦奋斗,此乃人和。与其说是我个人带动团队成长,不如说是团队推动我前行。” 开元旅业集团,始于30年前一家小小的县政府招待所。当陈妙林从萧山物资局被抽调参与招待所的改造升级时,他内心是“不情愿的”。抱着“干好三年,干不好也是三年”的决心,陈妙林向萧山县组织部提出请求,希望将项目确定为改革开放的试点,给予他三方面的自主权——干部任免权、招工自主权、自负盈亏的风险权。 1988年,由招待所转型而来的萧山宾馆正式开业。作为一家真正拥有企业所有权的旅游饭店,体制的变革让陈妙林与团队充满了干劲,宾馆事业飞速地发展起来。谁知,三年后萧山市政府却下达指令,要求萧山宾馆重新回归招待所体制。不甘心自己一手养大的“孩子”就这样夭折,陈妙林据理力争,为此跟领导拍桌子红脸,甚至提交了辞呈。 头脑灵活的他想出了一个办法,决定采用“曲线救国”的策略,陈妙林拜托杭州日报的记者创作了一篇报告文学——《从三江两湖的旅游饭店谈起》,在报纸上连载四天。文中提到,萧山宾馆得益于开明的政策与独特的体制,探索出了一条值得推广借鉴的旅游饭店发展之路。这组报道当时引发了很大的社会 反响,也因此改变了萧山市政府的决策。 经此风波,陈妙林便一直在寻找机会,试图转变萧山宾馆的产权所有制性质。1994年,宾馆吸引了1600万元的社会资金,成立了开元旅业总公司。2000年,在地方政府的支持下,陈妙林与团队以6000万元买下开元旅业的所有股份,将其彻底民营化。 从1994年到2000年,开元旅业从零开始,在12年内创造了3亿2000万元的总资产。转制之后,开元旅业的发展动能得到进一步释放,发展速度实现几何式增长。从2000年至今,公司净资产从6000万元增至87亿元,总资产从3亿2000万元增至218亿元,历年缴纳的税收从2100万元增至89亿元。 【16英里 危机时刻】 “企业最困难的时候,我去新藏线骑车” 过了半程,前方选手一个个跑出了你的视线,后方选手也渐渐消失不见,只剩下孤独的你在继续奔跑,承受神经能量和体力的持续消耗。 在陈妙林的印象中,开元旅业的发展总体来说比较平稳,但也曾遭遇过数次不大不小的危机。平均每四年一次的低谷期,没有让开元倒在漫长而又孤独的马拉松半程中,反倒依靠外界补给、自身的智慧与毅力,在低潮中跑出了属于自己的发展“加速度”。 2004年非典肆虐,酒店业一片萧条,“几乎每天亏损一辆宝马车”。三个月之后,政府出台了一系列扶持政策,税收与水电费都下降50%,帮助开元在半年之后渡过难关。 2008年的金融危机,让中国经济社会都面临严峻考验。市场嗅觉敏锐的陈妙林,在2007年就拿到了美国凯雷投资集团1亿美金的投资,开始陆续收购德国、荷兰的国际酒店,雄厚的资金实力为开元保驾护航。 2012年中央八项规定的出台,使得许多高星级酒店的生意一落千丈。开元及时调整经营策略,一方面降低消费标准,从人均500元降至250元,以此刺激普通居民消费;另一方面启动酒店产业结构的转型,从传统商务型五星级酒店转向乡村度假酒店、文化主题酒店、经济型商务酒店等,打造全新的酒店品牌以适应不同的需求市场。 比如绍兴大禹开元观堂酒店,由大禹守陵古村改造而来,便是开元文化主题酒店的典型样本。宁波十七房·开元、盐官古城·开元、芳草地乡村度假酒店,包括陈妙林本人主抓的森泊乐园大型旅游度假综合体项目,都为住客提供了个性化、多元化的居住体验。 除了重资产运营,开元旅业集团尝试轻资产模式,通过品牌输出、委托管理的方式扩大版图。目前开元旗下已经投入运营的140多家酒店中,有100多家酒店属于托管的轻资产。早在2013年,开元以部分酒店资产打包REITs(房地产信托投资基金)的方式在香港上市;2015年,开元旗下物业管理公司挂牌新三板。这一系列资本运作,有力推动了开元酒店业务于2017年恢复至鼎盛时期。但陈妙林的“上市梦”尚未完全实现,今年年底计划推动开元酒店管理有限公司在港股上市。 同时,开元还赶上了房地产行业的发展浪潮,在全国各地开发了不少精品楼盘。现金流良好的房地产板块与“很难挣钱”的酒店板块相辅相成,互为助力。2013-2015年,房地产行业交易量大幅萎缩,让本就不景气的酒店业雪上加霜。陈妙林说自己在那时唱了一出绝妙的“空城计”:“房地产最低迷的时候,开元的楼盘也不得不降价,当时的负面报道铺天盖地;我把公司的事情安排好,确保大局稳定之后,就去新藏线骑车了,整整骑了20多天。”外界听到这个消息,就像吃了颗定心丸,一次看似来势汹汹的危机,便就此被化解了。 【23英里 职位交棒】 “我最大的本事就是看人准” 跑马拉松的状态是一个U形,过了体力和心态的最低谷,你的状态会越来越佳。 2017年8月3日,65岁生日当天,陈妙林对外宣布,把自己创立的开元旅业集团董事长职位交给第二大股东陈灿荣,成为极少数交棒给职业经理人的浙商。消息传出,如同巨石入湖激起千层浪。 “很多人问我为什么不让女儿接班,其实原因很简单——一是舍不得女儿这么辛苦;而且我觉得陈灿荣是最合适的人选,他最有能力带领企业走下去。”陈妙林解释说,如果蛋糕只有1斤,全部都是自己的也只有1斤;但如果能把这个蛋糕做到100斤,哪怕自己只占三分之一,也能分到30多斤。更何况,企业的资产归根结底都是社会的,而不是属于个人的。 陈妙林表示,其实他选的接班人不是一个人,而是一个团队。对于跟随公司一起打拼的兄弟们,陈妙林从来不吝啬与他们分享公司股份,并在逐渐稀释自己的股份。旗下酒店板块、房产板块与物业板块,所有任职三年以上的总经理都持有股份。“让管理层持股之后,他们做开元的事情像做自己的事情一样,我才能安心退下来。” 他还笑言,自己最大的本事就是看人准,早就看出女儿不是做企业的料。“做事业什么都能放弃,她走到哪里都带着自己那条狗,宝贝得不得了,哪里像能做企业的人?” 开元物业总经理谢建军,正是陈妙林慧眼识珠的例证。20多年前,谢建军是萧山宾馆一位普通的保安,负责劝阻在电梯里吸烟的客人。一般每当客人在电梯点着一支烟,谢建军就会“啪”地行个礼,请客人熄灭香烟。但常有客人不屑一顾抛出一句话:“你知道一支中华烟有多贵吗?” 在保安月工资只有100多元的年代,谢建军自己掏钱买好中华烟,遇到不配合的客人,就会在劝阻的同时礼貌地递上一根烟作为补偿。陈妙林观察到这个细节后,对谢建军刮目相看,立刻提拔他做保安部经理,谢建军也不负期望,步步升任,如今已将开元物业打造成中国物业服务百强企业。 而开元如今的董事长陈灿荣,是陈妙林的第一任秘书。陈妙林一直认为他堪当重任,原因在于他超乎常人的大气与胸怀,这种特质有利于整个团队的融合与稳定。 但即便对亲自挑选、一手栽培的团队很有信心,陈妙林并没有颐养天年的打算。“我离退休还远,卸任董事长职务之后,还有很多工作要完成。”他表示,把开元打造成百年老店,是他毕生追求的梦想。 ◆对话杭商 Q代表每日商报 A代表开元旅业集团创始人陈妙林 Q1:您在2011年的时候曾经提出,要在五年之后培养出100个“千万富翁”,如今这个目标实现了吗? A:这个目标已完成一大半,开元旗下已有两家公司上市,有76名高管拥有数百万股权。等到开元酒店管理有限公司上市之后,我们打算拿出5亿股权发放给员工,一定会超额完成这个“五年计划”。 Q2:宣布卸任董事长之后,您是否还参与公司事务的管理? A:我现在不参与具体事务的管理,但重大的投资决策还是会参与的。目前重点在负责两件事:一是投资30多亿元在湘湖、德清建设的森泊项目,我会管到开业,因为前期的筹备工作都是我自己跟进的;另一个就是推动开元酒店管理有限公司上市。 Q3:过去30年的企业发展过程中,您是否留有什么遗憾? A:最大的遗憾应该是错过世贸酒店的收购,也就是现在的君澜和君亭酒店集团。当时没有谈拢有两方面原因,一是浙江世贸酒店属于国有资产,能否控股具有不确定性;二是考虑外来团队加入后如何与开元团队融合,如何处理与之前的董事长、总裁的关系。现在再来看这个问题,都不是问题。那时候如果能够合作成功的话,那么我们酒店的规模就不是现在的规模了。 Q4:如何理解您所说的“做企业什么都可以放弃”? A:做企业难免会牺牲家庭。我两个女儿小的时候都站在我的对立面,觉得爸爸整天不着家,我老婆也觉得我从来没有时间陪伴她。当时我们酒店还规定,家属和孩子不能进入办公室,我就从来没让女儿进来过。她们以前很不理解我,现在慢慢能够理解了。 Q5:您如何概括杭商精神? A:生命不止,奋斗不息。我希望能活到老,干到老,做完手头的事情之后,我还会继续关注其他有价值的项目,希望能把一辈子奉献给开元。 ◆第三视角 萧山开元名都大酒店餐饮部经理 钟秋月 我在开元,是从一个小小的服务员,一路做到餐饮部经理的。开元每年都会召开两次座谈会,由高管跟基层员工面对面沟通交流,帮我们解决工作、生活上的问题,感觉整个开元就像一个大家庭。2009年的时候,我在员工年夜饭上抽到了特等奖,还是陈总给我颁的奖。我记得他当时还说要给我介绍对象,我笑得不行,说我孩子都能走路了。 开元旅业集团总裁室秘书 王谷雨 我大学毕业就加入开元,目前已有五年时间,感觉企业的人才培养机制非常完善,针对新秀、中层和高管都有相应的培训计划,比如职场新秀挑战赛、璞玉计划、后备高管等等。我第一份正式工作是从开元酒店旗下一家旗舰店的市场营销开始的,后来陆续在房产、物业等板块体验过不同岗位,可以说是在这里重新上了一所大学。开元的企业文化“争先勤奋,严谨关爱”,与陈总本人的处事风格是高度一致的。陈总平时做事有股军人雷厉风行的作风,但其实对员工特别好,有一次前台的小姑娘转岗,临别前他还送了她一份小礼物。 |