“我妈说了,上班上到今天的人,要么年薪上百万,要么月薪千把块。”昨天这条段子刷屏,表达了大家一心只想回家过年的迫切心情。过完明天,大家就可以坐在一起吃年夜饭看春晚了。大家爱过年,有一个原因就是忙了一年,终于可以彻底放空歇一歇了。但是这个名正言顺的放假理由,今年却被各大电商平台直接“无视”了,“今年春节不打烊”已经循环播放快半个月了,简直比那句“今年过节不收礼”还要洗脑。
曾有一位电商高管感叹“电商一日,人间一月”,在所有的互联网行业中,电商的节奏和强度都堪比《三生三世十里桃花》里的“历劫”。春节原本是电商唯一喘息的机会,但是今年他们打算撸起袖子继续干。阿里系天猫、盒马、菜鸟开启“商品照常买、物流照常送”。京东、苏宁等也都承诺春节期间正常提供服务。顺丰、EMS、圆通、百世汇通等快递企业正协调人力、物力,确保春节期间正常配送。真是怎一个拼字了得!
俗话说“无利不起早”,电商们年都不过了,显而易见的原因就是看中了大家的年终奖呗。往年春节7天里不能剁手的“痒”,简直比“7年之痒”更甚,这回终于不用挠了。电商瞄准的还有儿女们的孝心。靠40万元年薪招聘迅速预热成功的淘宝亲情版,赶在春节前火速推出,更是砸6亿元红包拿下春晚战略合作,要知道前两年春晚可是支付宝和微信支付的“兵家必争之地”,今年移动支付让位中老年电商市场。京东、苏宁的限时达、极速达、准时达等“最快2小时送达”的物流服务,春节期间也继续提供,这两家在家电领域颇为强势的电商,也等着广大儿女们孝心上涌,年终奖一挥,给爸妈买冰箱、彩电、空调和iPhone X呢。
不过正所谓“好汉不赚六月钱”,何况春节乎?虽然电商们自营物流强大,也拿出实际行动,发补贴送温暖,把快递小哥留下来加班,但人手毕竟不同往日。之所以今年“春节不打烊”喊得最响,一定程度上也依赖于不断升级的黑科技。以物流为例,机器人仓群是2017年物流领域的关键词之一,AGV机器人代替了众多的拣选人员,几千平方米的仓库里只需2-3名人力。大数据预测、智能分仓、智能分单等核心技术也将被运用到“春节不打烊”当中。至于客服,大量“客服机器人”将在春节期间“上岗”,像阿里小蜜在“双11”期间就承担了超过95%的咨询服务。机器换人,让人去做更具创造性的工作,让人去好好过个春节,这样挺好。不然,我都心疼电商。 |