浙江日报 记者 黄珍珍 老小区，是城市管理的难点，百姓关注的热点。提及老小区，人们的担忧往往比喜悦多——社区老了，环境变差，基础设施老旧、停车不便等问题成了老大难；居民老了，社区人口老龄化严重，如何提供精准养老服务？ 不过，来杭州市西湖区翠苑街道翠苑一区社区走一遭，会发现这些忧虑已在社区党委的不懈努力下逐步化解。 17年前，翠苑一区成立杭州市首个社区党委。2003年，在保持共产党员先进性教育活动试点期间，习近平同志将翠苑一区作为基层联系点，先后3次调研指导，并作出“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”的重要指示，与社区党员群众结下深厚感情。 17年来，翠苑一区以这一重要指示为指引，通过党建助推民生事业改善，贴近民心、服务民需，先后荣获全国先进基层党组织、全国和谐社区建设示范社区等50多项国家和省、市级荣誉。近年翠苑一区第三方调查显示，社区居民满意度均为96%以上。 “红色头雁”是如何在全国社区中脱颖而出的？日前，记者蹲点翠苑一区，试图通过社区里随处可见的“红色地标”，探索老小区的青春“密码”。 老年食堂：养老这件事，为何社区要“死磕” 听说我要来蹲点采访，电话那头的社区党委书记张爱民热情应允，并发出邀请：“推荐你去我们的‘贴心厨娘’家看看！老人一日三餐全靠它。” “贴心厨娘”是谁？难道社区还有个“田螺姑娘”专为老人做饭？3月21日上午10时，在负责民政工作的社区居委会副主任李艳艳的带领下，我们从社区居委会一路向南，穿过“苑中院公园”的树丛花径、水榭亭阁，不一会儿便到了一幢新房前，门前的大石头上写着——翠食苑。 嗬，原来是老年食堂！一进门，饭菜飘香，往里看，全透明的阳光厨房内，两位工作人员身着制服，戴着帽子、口罩、手套，全副武装，正忙着装盘。餐厅里，四排木制桌椅整齐摆放，靠墙摆着一大桶免费汤和当天菜品的“留样柜”，保障老人的饮食需求与安全。 10时30分许，老人们陆续来了，食堂开始热闹起来。80岁的独居老人赵香珠选了3个菜：土豆烧鸡、香瓜、番茄炒蛋。“一共6元，很划算。我每天都来的，一日三餐都可以在这吃。”老人说，她腿脚不是很利索，一个人在家做饭比较困难，“我吃了很多年，十几年前社区就办起了老年食堂，那时还是全杭州第一家！” 接过话茬，李艳艳讲起了老年食堂背后的故事。2003年4月12日，习近平同志首次来到翠苑一区社区，调研保持共产党员先进性教育活动试点工作。由于社区建于1984年，老龄人口多，习近平同志特别关注老年人养老难题。在当天的支部书记汇报会上，他提出建议，给老年人办个食堂，解决孤寡老人的就餐难问题。 2003年9月26日，社区托老所和老年食堂落成。16年间，随着社区老龄人口增加，老年食堂经历过数次升级改造，去年9月再次开张。 “从当初不足20平方米到如今已扩展至200平方米左右，可同时容纳80多人就餐。”李艳艳说，升级后的老年食堂由第三方机构承接，为老人提供少油少盐的营养三餐，还与外卖平台合作，为失能老人送餐上门。据统计，社区目前60岁以上老人共1457人，占社区常住人口的19.6%，其中孤寡老人170余人，每天在老年食堂用餐的老人超过200人次。 在之后与社区工作人员的交谈中，我得知，不仅对老年食堂，多年来社区党委对养老这件事有种“死磕到底”的执着。早在2002年，翠苑一区就在杭城推出“黄手绢小红灯”助老帮困行动：老人遇到紧急情况，白天在窗外挂出黄手绢，晚上打亮小红灯，社工就会迅速赶到；2017年，为了鼓励老人子女常回家看看老人，社区免费开辟出18个“孝心车位”：周末看望父母，子女可提前与社区预约“孝心车位”，免费停车5.5个小时…… 点点滴滴的小举措，汇聚成为民服务的大情怀。
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