陈女士： 这两年举报公共场所吸烟 我至少打过十几次“12345” 每一次处理都有反馈 陈女士昨天看到这则新闻后，讲述了自己的劝烟经历。 我爸爸抽烟，家里乌烟瘴气，妈妈老是跟爸爸吵，从小家里就为这事鸡飞狗跳。朋友老婆，前些年肺癌死了，她老公抽烟就抽得蛮凶，所以我对二手烟一直很反感，看到那些不顾别人只顾自己的吸烟者，不去管就很难受。 大多数抽烟的人会听劝，马上把烟掐了，如果不听劝，我就打12345。这两年因为控烟，我至少打过十几次12345了吧。 每次打12345，接线员都会问清楚时间地点，每一次举报都会有人给我回电话，反馈一下处理情况。 我举报最多的是医院。浙一在控烟方面算是数一数二了，但我还是能看到各种角落偷偷抽烟的人，有的在卫生间，有的在楼梯过道。 有一次卫生部门反馈电话打过来，说我们接到你的举报，拿着摄像机去过浙一了，现在和你汇报一下：一是我们处罚了几个烟民，每人罚款50元。还有一位90多岁的老烟民，我们没有太严格执法，怕发生意外，和他家属说了，家属也很支持，希望我们多管管。我们还要求医院多设立张贴禁止吸烟的告知牌。医院办公室也很希望我能多去去，因为他们也想管，但是没有处罚权。 对这个电话回复我很满意。后来再去浙一，发现很多地方张贴了禁烟标识，而且还有举报电话和罚款金额。 另一家医院，我觉得就做得远远不够。单位每年体检都在这家医院，男卫生间是重灾区，每次都有浓重的烟味飘到女卫生间，整个走廊都能闻到。门口管大小便取样的人也跟我抱怨，他们也是受害者，天天闻，没办法啊。我也打了12345，后来再去，还是老方一帖。 这两年我当面劝烟有上百次吧，90%以上会听。我经常打羽毛球的场馆，以前几个男的老是抽烟，后来我劝过几次举报过一两次，现在抽得少多了，他们现在一看到我就赶紧把烟掐了。 习惯改变真的很难，但我觉得坚持下去总有效果，管总比不管要好对吧？ 希望大家看见吸烟的，也多劝一劝管一管，管不了的，像我一样，打12345，这在政府控烟条例里是写得清清楚楚的呀。（2019年1月1日实施的《杭州市控烟条例》第二十四条：“12345”市长公开电话统一受理有关控制吸烟的咨询、投诉举报，有关控烟监管部门应当依据职责及时处理。——编者注。） | be8be5fb-1130-43b9-9b99-5b2f4b1e9f10.jpg)
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