都市快报 昨天中午，杭州环北社区的党支部书记邬先生打进快报85100000：这段时间很多店都关门了，武林门这里有一个小超市，老板一家人今年没有回家过年，有送货上门的服务，环北社区有很多老年人，这段时间就靠这家超市了。

记者孙毓核实报道：

邬先生就住在环北新村，小超市名叫惠惠便利店，他的房子就在这家小超市楼上。

“这家超市在我们这里开了好几年，一直都可以免费送货上门的，在居民这里口碑非常好。老板夫妻很勤劳，跟我也是好朋友。”邬先生说，环北社区有大约900户居民，很多都是退休老人，大伯大妈需要买东西，大多数却不会用买菜软件和外卖软件。

昨天下午2点，我来到环北新村，从正门进去，就可以看到“惠惠便利店”的红色招牌。

老板娘叫郑花兰，正在超市门口理货，老板叫刘良富，刚好出去送货了。夫妻俩是丽水松阳人，在环北新村开了6年店，儿子在杭州读高二。

小店面积80多平方米，卖的有日用百货、食品、调料、桶装水，还有一些水果和鸡蛋，“基本上他们（居民）想要的都有了。”郑花兰说。

正和老板娘聊着，老板刘良富回来了。他说天巢花苑一个男业主买了一些大米、油和矿泉水，他刚给对方送去，“他家里有小孩，担心影响孩子就不出来买东西了，打电话让我们送去的。”

开店到现在，他们一直都是免费送货。没有疫情的时候，可以送货到附近的几个小区，天巢花苑、昌化新村、环城西路、武林公寓、白马公寓。现在因为小区封闭了，主要送环北新村和天巢花苑。

“以前我们主要是送货到老年人家里的，环北社区的房子没有电梯，住的老年人比较多，他们腿脚不方便，上下楼比较吃力，也不太会用手机和微信，都是直接打电话让我们送。疫情期间，很多年轻人也在微信上联系我们，要送货上门。”

刘良富说，如果是在微信上联系好的，他就把货放在对方门口，然后敲一下门，对方就知道是他送到了，“老婆在微信里备注了每个业主的小区和房间号，方便直接送货上门。”

“老板，你们家有黄豆酱吗？”

“有。”

“那你给我拿五瓶营养快线、一瓶黄豆酱，再拿两包抽纸。”

……

每天，他们都会接到许多这样的信息。多的时候，一天要送20多回，我去的时候，刘良富已经送了4回。

下午3点半，一个电话打给老板娘，“你好，你们是楼下那个小店吗？农夫山泉5升的有没有？”

“5升的没有，有4升的。”

“那4升的，我要3桶，多少钱啊？我住在13幢4楼，没有零钱的。”

“3桶25块5，那我们带零钱上来。”

这边郑花兰挂了电话，那边刘良富就拎着3桶矿泉水出发了。我戴着口罩，跟着他上了楼。

“咚咚咚。”开门的是一个阿姨，刘良富把矿泉水放在门内。

“好的好的，这个垃圾你帮我带下去吧。”阿姨说完，拿出30块钱递给刘良富，说不用找了。

“不用的不用的，多了我们不收的。”刘良富从怀里拿出零钱，要找给阿姨。

“5块钱是你给我拿上来又把垃圾带走的，要收的。”阿姨推回去。

刘良富还是坚持把零钱找给了她。

这位阿姨姓杨，今年81岁，上世纪80年代就住在环北新村了。

我表明身份后，杨阿姨邀我进门坐坐。她说自己一个人住，老伴去世好几年了，几年前她中风过一回，左腿走路不利索。

“我经常打电话让他们送过来的，他们很好的，送了好多年了。”杨阿姨经常在便利店买一些水和吃的，她走路不方便，一般很少下楼，吃饭经常是女儿帮她叫的外卖，平时买菜也是打电话给菜市场的摊主让他们送过来的。

住在13幢边上一楼的王阿姨今年77岁，趁着做饭的间隙来和我们说话。

王阿姨叫老板娘郑花兰“阿郑”，她说：“我也靠她（给我送东西）。”

“一开始我没有口罩，吃的用的都是阿郑给我送来的，服务很好。”王阿姨说自己一个人住，身体不太好，平时也很少出门。离环北新村最近的万寿亭菜市场走路过去蛮远，她就让阿郑订了一些蔬菜给她送过来。

“去超市买一趟东西太重了。阿郑给我送过东西，她儿子也给我送过。”

王阿姨说，阿郑给她送东西来一般都是记账的，一两个星期结一次账，“我很信任他们，他们也很信任我的。”

郑花兰和刘良富今年没有回老家过年，一是因为疫情影响，二是觉得大家都需要的时候不能关门。这段时间，小店调整了营业时间，从早上6点到半夜2点，调整为早上7点半到晚上12点。

下午4点多，一位阿姨走进便利店。“我醋忘记买了。”阿姨从货架上拿了一瓶陈醋又称了几斤耙耙柑。这位阿姨也住在环北新村，今年75岁。“他们之前也问我要不要送货上门的，我觉得不用的，我身体好，不用麻烦人家。”

傍晚5点，一个高大小伙走进了便利店。

“有没有鸡腿？”

“鸡腿卖完了。”郑花兰说。

“有没有鸡爪？”小伙又问。

郑花兰笑了，“你早点来，我能帮你订一只鸡。”

小伙无奈地说：“我要吃肉啊！”

原来这个小伙最近几天来问了好几次有没有肉吃，但是因为每天下班菜市场都已经关门了，一直没买到肉。

他也是便利店的常客，郑花兰说明天帮他从菜市场订一只鸡，晚上过来拿就可以了。

送货上门，并不多收费，那么人工跑一趟不是很不划算吗？

“送货给老年人，一瓶醋或两包盐，我们也送的，他们年纪大了不方便，现在疫情期间，年轻人我们也都免费送。”刘良富说，“但以前遇到过年轻人只买一两包盐要送货的情况，我们第一回会免费送，但会说清楚最好买到20元才免费送。”

刘良富说这段时间来，他们遇到的最大问题是缺货。

“店里卖得最好的是面粉，面粉特别缺货，大家都在家里没事情干，开始研究厨艺了，还有不出来吃早饭了，就开始自己做。”刘良富说，前段时间市场一直不开门，附近只有一个水果市场开门，他提前一个多小时就等在市场门口取货了。

2月7日，刘良富看到小区门口的卡点工作人员很忙，外卖很难叫到，连睡觉的时间都没有，就主动送了5箱方便面10提水给社区。

“希望能帮大家做点事。”刘良富带我看了他贴的一些宣传单，“我字写得不好，这个是别人帮我写的。”

宣传单上写着：众志成城抗病毒！本店免费送货。下面还有他的电话。