都市快报 昨天，杭州“鼠年第一摇”凤起钱潮（备案名：杭凤府）官方发布公告，将于今天（2月29日）下午1点开盘。

值得一提的是，这个位于钱江新城江河汇核心区的高总价楼盘选房方式的尘埃落定，让它成为了杭州线上公证选房“第一个吃螃蟹的人”，也很可能是全国首个进行线上公证选房的楼盘，或在疫情期间对后面轮番登场的项目起到一定参考作用。

具体怎么选？快报“北高峰观察”为大家梳理了几个关注度最高的问题与解答，有需要的购房者赶紧收藏！

一、线上选房在哪里操作？

线上选房在支付宝App上操作。

具体操作步骤为：打开支付宝App，在首页搜索“杭州公证选房”，点击进入生活号，页面会出现“公证选房”“模拟体验”“在线咨询”三个选项。根据自身需求，进行下一步操作。

二、线上选房有哪些渠道可以操作？

目前只有手机端操作，要注意确保Wi-Fi正常连接，或者在网络通畅稳定的环境下操作。

三、线上选房的具体流程是怎样的？

分为8个步骤：1.支付宝搜索并关注“杭州公证选房”；2.实名认证购房人的个人信息；3.线上签到并签署线上协议；4.观看选房直播；5.进入选房界面，收藏房源；6.成功选房认购出价；7.成功支付定金即为最终认购成功；8.订单查询。

四、线上选房之前，怎样签到？

此次凤起钱潮线上选房，要求每位购买人在10:30-12:40期间登录签到，如果已经签到的话不要轻易退出，以免过号。

五、购房家庭要怎样操作？

参与摇号的购买人家庭只有一个特定的选房顺序号。

线上选房时需要客户凭真实姓名、证件号码、选房顺序号、手机号码等多重信息，实名认证登录，每户家庭仅限一个登录账号来进行线上操作。

如果发现购房者提供虚假信息材料或恶意干扰公正摇号销售行为的，房管部门一年内不再受理其限购查档申请；涉及犯罪的，将移交司法机关依法追究刑事责任。

六、每人的选房时间多久？

每位购买人的选房时间为5分钟，如果轮到你选房的时间段内超过5分钟仍未选定房源，视为“弃选”；如果选中房源后10分钟内未支付定金，也视同“弃选”，该套房源也将从已选状态变为可选状态。

需要大家特别注意的是：购房家庭在开盘前逾期还未签到的，将同样视为“弃选”。

此外，购买人因手机原因、网络问题、账号问题等其他个人外部因素而导致无法选到房屋的，均由购买人自行承担。购买人不得干扰其他购买人选房，一经发现，将取消其选房资格，并追究相关法律责任。

七、线上选房时，怎样才能在有限时间内尽可能挑到中意的房源？

在操作页面的选房大厅里，房源有三种状态，为“可选”“已选”“已售”，分别对应不同的颜色。

购买人可以提前将中意的可选房源收藏，当轮到选房时，可以在收藏列表中迅速挑出仍为可选状态的房源。

八、如果弃选的话，事先打入支付宝账户的保证金怎么处理？

购房者只是将钱存进个人的支付宝账户，钱还是在自己的账号内，可以自行处理。

九、轮候的购房家庭也能参与选房吗？

轮候家庭在参与摇号前已经做了相关信息的登记，并通过了审核，因此同样可以登录线上选房系统，一旦出现了弃选情况，轮候家庭就有机会按照顺序号排队进场捡漏，具体操作步骤，和中签购房家庭是一模一样的。

十、为什么选择在支付宝平台操作？

杭州市国立公证处相关负责人告诉我们，支付宝平台有实名认证、线上支付、区块链存证等强大能力，加上这段时间支付宝全国健康码的普及，平台可信度高、用户量大、受众群体多。经过多方考虑，最终杭州线上公证选房选择在支付宝平台上操作运行，以提供购房者们一个安全可信的交易平台。

十一、如何保证线上选房的公开公正透明？

线上选房其实就是依托互联网，将原先的线下公证选房搬到线上，流程上和以前线下现场选房的方式相差不大。本次线上选房会在杭州市国立公证处举行，选房过程中公证人员全程公证视频通过联通5G网络进行传输，购买人可以在手机上看到整个选房过程的视频直播。

鉴于隐私信息，非购房者将不能进入系统，这一点和线下选房原则性一样。