萧山日报讯 免费办理ETC，快速通行不排队，通行享优惠。最近一段时间，不少人都有了办理ETC的念头

萧山的金女士就是其中一位，但去银行一查询，金女士就纳闷了：“明明没有办理过ETC，怎么就显示已办理了呢？”这到底是怎么一回事？

用了两年的车牌

居然被人占用了

2017年3月，萧山的金女士摇到了一块车牌，原本一块令人开心的车牌，最近却给她带来了糟心的事。

原来金女士在摇到车牌后就用家里的旧车与其绑定，由于用车不多，车便被闲置在家中。直到最近，金女士用车次数多了起来，就更换了一辆新车，新车车牌还是用的原来的车牌。近年来，ETC快速通道缴费也逐渐成为萧山车主的热门选择。平日里在萧山机场工作的金女士，为了减少在机场高速人工通道等候的时间，决定去中国银行办理ETC业务。哪知这一办，金女士居然发现，自己爱车的车牌已经被占用了，无法新办ETC。

金女士感到非常奇怪，自家的车牌可以说已经用了快三年，怎么就莫名其妙地绑了ETC。银行的ETC办理人员帮金女士查询到了占用其车牌办理的相关信息，发现对方是在中信银行办理的ETC，于是金女士便打电话咨询中信银行的工作人员。但对方银行工作人员反馈，这是客户自己的行为，需要客户自行协商解决。

无奈之下，金女士通过银行联系到了那位占用其车牌办理ETC用户，希望对方去撤销他的ETC。对方嘴上说着同意，但是却久久没有去办理。前段时间，由于机场高速只有两个人工窗口，金女士又没有成功办理ETC，让她在收费通道堵了一个多小时。金女士急得又去银行查询了一下，发现对方还没有撤销其ETC，她的火气一下子就上来了。金女士又联系了对方，并且表示，如果对方还不及时撤销绑定，她将会去有关部门进行投诉。

12月11日，对方果真快速地取消了他的ETC绑定。12月18日，金女士又一次来到中国银行，成功地办理了ETC业务，银行工作人员也马上上门安装。不过对于对方的ETC是如何捆绑自己车牌的，金女士还是充满疑惑。

车牌被占用

应该如何应对？

据交通运输部整理的信息，“车牌显示已办理”可能存在以下几种情形：

●车牌前主人申请过ETC未注销；

●ETC办理过程中信息录入错误；

●车主曾经在线上ETC平台申请过，但未注销成功；

●车牌因其他原因被办理且未注销等。

当遇到车牌被占用的情况，可以试试以下几个方法：

1.通过“中国ETC服务”小程序线上解绑。

“中国ETC服务”小程序于12月4日上线线上解除车牌占用功能，车主用户通过“中国ETC服务”小程序申请解除车牌占用的，发行服务机构未在24小时内提出异议，将强制解除。

2.拨打ETC服务监督热线95022。

12月10日，ETC服务监督热线95022正式开通试运营，将受理ETC投诉和建议，为ETC客户服务提供统一渠道。车主朋友如遇到有关ETC占牌处理不了的问题可以直接拨打这个监督热线进行处理。

3.向ETC业务相关部门发起解绑诉求。

如果是在高速运营公司办理的，由网点工作人员联系车牌前主人注销，或在联系不上的情况下，直接注销之前办理的ETC。

如果是在银行办理的，请车主携带车辆行驶证及车主身份证原件，将车辆行驶至该银行各办理ETC业务网点，由网点工作人员按照相关程序办理。