昨天早上8点多，周大伯来电：滨盛路上的仁苑小区20多部电梯停运，里面有人被困……

记者朱家豪核实：早上9点多，被困人员已被救出，物业贴了告示：“由于本小区电梯电压不稳，导致故障……”

最高32层，苦了带孩子的大人，还有出门买菜的大伯大妈。

林女士住16楼，早上7点45分，林女士怀抱10个月大的孩子准备去附近医院做推拿，出门发现两部电梯一直停在30楼和15楼，怎么按键都不动。只好和母亲一起抱着孩子从楼梯走下去。从医院回来和母亲一起回家，发现8幢三个单元只有一部电梯正常运行，楼顶是相通的，他们先乘这部电梯到楼顶，走到自己单元，再爬楼梯下去。

“下楼总比爬楼轻松吧。”林女士母亲说。

吕大妈住18楼，她说儿子早上被困在电梯里大半个小时。

“他打电话说妈我困在电梯了，里面都是去上班的年轻人，估计都要迟到了，后来电梯公司和物业的人8点多才把他们放出来。”

60岁的王大妈住9楼，早上8点出去买菜电梯停了，只能走楼梯下去，可是上来实在没办法，坐在单元门前石凳上休息。“你们小伙子还好，我这两只膝盖都酸了，就等着电梯呢。”

小区物业主任傅岳青说，早上7点15分，业主微信群里有人说2幢电梯开不了，随后居民反映6幢，8幢，10幢电梯停运有人被困。

“我马上打给申奥电梯维保单位，他们7点20分赶到了。我第一时间先看有没有老人被困，发现停在10幢2单元9楼的电梯里有个快70岁的大妈。”

“现在电梯电压不稳定，停运很多台电梯，你不要紧张，维保单位的人马上赶到。”傅主任隔着电梯门朝大妈喊。

“好的好的，我就怕困在里面没人知道。”大妈声音不是很响，但能听到。

“你不要在里面跳，蹦，排气有没有？空气流通吗？灯开着吗？”

“灯开着的，空气流通的，就是紧张。”大妈说。

“那你就蹲下来，休息一下。”傅主任不敢离开，一直和大妈说话。

8点多，维保单位人员把大妈从电梯里救出。大妈脸色正常，还笑呵呵说：“来了那么多人……”

上午7点39分，杭州消防接警，立即调派滨江中队1车7人赶赴现场。经详细了解，共有21部电梯停运，10多人被困。在物业人员带领下，消防员和社区微型消防站队员一起徒步爬楼寻找被困电梯位置，先后爬了7栋楼，最高为17层。8点左右，消防员接连救出6位被困者，其中最年长的已经被困近一个小时。

昨天上午11点左右，所有停运电梯恢复正常。

为什么这么多电梯突然同时停运？

傅主任说，物业员工当时检测的电梯电压只有350v，正常应该达到380v，低压导致电梯停运自我保护。

申奥电梯杭州负责人李经理说，“这种高压欠压导致整个小区一半电梯停运，我干这行近20年，以前也有过，但很少。”

杭州市市场监督管理局昨天在情况通报中说，“此次小区有21部电梯同时发生故障，主要原因是因外网电压不稳，造成部分电梯电压不足，电梯自我保护装置启动发生了停梯保护……”

申奥电梯公司李经理建议，如果发生电梯停运被困，大家不要紧张，也不要大喊大叫，电梯并不是完全密封的，及时拨打物业或者电梯公司电话，等待救援。