做好物业工作的诀窍：

一是和气

二是会一点生活小窍门

在平日的采访里，新老小区，关于物业，听到最多的是“物业费收得勤快，做事么不做。”作为物业主任，一个人说好比较容易，一群人都说好很难，这其中有什么诀窍吗？

陈主任笑得更欢了，“也有人骂我的，不过大多数都是很和气的。”

他说干了10年物业，只靠两条经验：一是与人和气，二是会一点生活小窍门，比如水电修理，及时处理业主反映的问题。

陈主任在小区规划车位

与人和气，其实谁都要这样，我是做物业主任，说实话就是小区的管家，为业主服务的，物业主任也不是“官”，要有什么架子呢？

我有早起习惯，10年前每天早上6点起来跑步，干了物业后，就6点多出门上班，先到小区转一圈，再到小区门口站一会，和每个出门的业主打个招呼，到菊香苑的时候我这么干，只有这样才能很快熟悉业主们，你和大家点个头，笑笑，上班呀、买菜呀、送孩子呀，一来二去，一些业主会和你聊家常，客气的还请你到家里坐坐。

上午九十点，就在小区里拾掇修剪一下绿化、捡个垃圾，我带头做，其他人也都跟着做，业主看到你们这么干活，他也不会随处乱扔了。

下午4点，我估摸业主们快要下班了，就又到门口逛逛，我要是坐到办公室，业主难得见到我，一些个情况也不能及时反映给我。有的开车的，他看到我，车窗摇下来，和我讲讲楼道灯不亮，我让同事或者自己，马上就能去换一下。

我在部队待过，这些个都是养成习惯，你对人笑，业主也都很客气，老人家和你聊家常，小孩子可爱，你抱抱，慢慢的900多户人家差不多我都认识。

晚上一般七八点回家，天黑了，我让保安拿着电筒到小区转转，平安无事，你电筒亮亮，业主知道物业在岗，在干活，他们会心安，有安全感。

有人到物业办公室反映问题，脾气焦躁，我都让同事们不要急，不要争，一争一吵，不知情的人就会传出许多故事。我要是在，会拉着业主坐坐，有事慢慢说，饭要一口一口吃，不是杀人放火的事，都可以慢慢商量。

我到菊香苑2年多，物业费能收到百分之九十九，4毛5分一个平方，大多数业主都主动缴费的，有些业主对我不满意，我也不和他们吵，都是工作，对事不对人，平时见到，我还是主动笑着打招呼，收物业费我还是会上门敲门，人家说不缴，我问什么原因，他说没钱，我也不吵，没钱等有钱了再给。吵有什么用呢，只会让人家火气更大，他回头和邻居一传，对物业不满意的部分人就抱团了。

昨天下午，菊香苑业主群里，挽留、感谢，陈主任离职的事还在热传，业委会也做了关于同城物业菊香苑项目陈国祥主任离职事情说明，其中提到“我业主委员多名成员现场与陈国祥进行洽谈，对其进行挽留，其明确回复菊香苑小区压力太大待遇太低即明日将去新地方工作……”

昨天说到“压力太大待遇太低”，陈主任哈哈笑了，“压力大倒是说了几句，待遇太低可从没说过。

“现在的岗位和之前一样，离家近一点倒是真的，都离开了，说待遇太低落不了好，没意思。”

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