宋健男说，像这样的案例其实远不止小敏一个，不少孩子在班级里遭到了排挤，或被人嫉妒而受到辱骂都曾向他进行求助。为什么孩子之间的纯真友谊变成了如今这样？“其实这跟现在的孩子都是独生子女有一定关系。在家里孩子永远是两个大人或者四个大人的焦点，而到了学校，老师不可能像家长一样时刻照顾到每一个孩子的感受，一些孩子觉得自己长期得不到老师的关注赞扬，或者明明成绩优异却被更多优秀的孩子埋没。”

    有的家长喜欢添油加醋，每每将自己的孩子与别人家的孩子进行比较，也会加重孩子心理的负担。久而久之，一些孩子就会出现攻击行为，对外他们会辱骂同学，甚至动手打同学和老师，对内则会做出一些伤害到他自己的行为。

    为什么当孩子遇到这种情况时，通常不向家长寻求帮助，而是更愿意向一个陌生人倾诉呢？宋健男认为，正是因为许多家长经常不明就里就把孩子的非正常情绪跟学业混为一谈，所以才造成了孩子的“沉默”。“作为家长首先一定要理解孩子所处的环境，才能为下一步的沟通做好打算，让孩子心甘情愿地把情绪的发泄口对准家长，通过正确的途径来疏通，而不要伤害自己和他人。”

    别模糊，请发具体指令给孩子

    在理解了孩子之后，你觉得自己是一个可以凭口舌化解矛盾的好家长吗？

    在“智慧家长”的现场，我们还做了这样一个有趣的游戏：家长们分成若干个小组，由一个家长蒙上眼罩，另一名家长发口令指挥他绕过障碍。这个游戏很简单，很多孩子也常在学校里玩。

    “往前迈一小步，一小步就好！不然就要碰到地雷啦。”一名指挥的女家长声嘶力竭地朝同伴喊话，可负责行动的是一名男家长，步子一跨跨出去半米多，瞬间宣告了游戏失败。“我跟你说了一小步，你怎么还跨那么远。”比赛结束后，女家长不免责备了两句，而男家长却显得很委屈。

    发现问题了吗？为什么同样是一句“一小步”两名家长的感受却不一样呢？那么大人的一小步和孩子的一小步又会差多少呢？如果连大人之间都不能准确地传递信息，孩子又怎么会理解你的标准呢？

    宋健男说，同理放在孩子身上，很多家长在批评和夸奖孩子的时候都是泛泛而“骂”、泛泛而“夸”，并不能真正起到督促孩子的效果。比如说，每天晚上9点孩子需要准时入睡，可他还没完成作业，有的家长就会骂：“快9点了，还不赶紧写作业睡觉。”

    其实这是一句废话，就好像家长们常说“你要努力”和“其实你很聪明”一样，如果这时候家长给孩子下一个具体的指令，效果明显就不一样了：“现在距离9点还有一个小时，你还有数学和语文两门作业没完成，现在你需要各花25分钟的时间去做语文和数学，然后给自己留10分钟的时间做准备睡觉，可以吗？”有了具体的时间安排和和善的语气，孩子自然也会更加愿意按照你说的去做。

    当然，在夸奖孩子的时候，家长也要注意说话的语气，以及选择与孩子说话的时机。