都市快报讯 每个月15日前后是杭州的养老金发放日，很多老年人赶在这几天来银行网点取款，办理转存业务。

昨天上午10点，在市区的一家工商银行，来办理转存养老金的老年人在排队。为了减少市民在网点内的停留时间，银行工作人员对网点进行了“限流”，并在门口设置了一条排队围栏，贴心地在地上贴了隔离胶带，每个人之间保持一定的间隔。

虽然做了各种措施，但杭州各大银行也表示，目前仍是疫情防控的关键时期，扎堆办理业务存在一定的隐患。“我们提醒也倡议，请客户错峰或延缓领取养老金，能用手机银行、网上银行等自助渠道办理的业务就尽量不到银行网点。”工行的一位业务经理说。

排队和坐着都要留出足够距离

建行杭州临安支行是临安区养老金代发行，养老金客户数量比较多。在这段非常时期，网点内增加了工作人员数量。

他们首先在进门的位置增设了一张木桌，几位大堂经理在门口值守，引导客户分批次进入营业厅，并依次为客户进行体温检测和进入登记。在外等候的老人也被安排“北欧式排队”，保持足够的距离。

网点内的等候座椅边，银行设置了温馨提醒，使用时需要间隔开，保持距离。自助设备区，设置了红色一米线排队围栏。营业期间，有专人不断地为大堂内的设备进行消毒，当客流量增加时，消毒频次会动态提高。

现场工作人员透露，2月初，支行就与区金融办、银行业协会等多方沟通，对客户做了疫情期间养老金延缓领取的提示，发动全行员工宣传和线上金融服务功能。“但考虑到不少老人习惯来网点支取养老金款项，为了避免聚集，支行提前与辖区派出所联系，增派民警协助维持秩序，共同引导分流人群。”工作人员表示。

作为杭州市离退休人员养老金领取重点单位，杭州银行成立了特别领导小组，提前半月筹划方案。

2月15日养老金发放当天，杭州银行总行营业部门外拉好一条长长的“安全通道”。23名志愿者队伍和当班人员有条不紊地忙碌着，检查体温计、布置1米间距的客户等候椅、粘贴安全距离地贴，当天共为400名客户办理养老金发放业务。

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