村级便民中心带来的不仅是办事效率的提升,还有村民办事意识的转变。“如今村民自己会来问,这需要办吗?村里能办吗?多久能办好?”村民们的提问越来越多,王海鹏越来越高兴,他总是拍拍胸脯,笃定地告诉村民,“能办!村里就能办!村里不能办的,我们找代办员帮你们跑腿,去镇上、县里办!不用换几趟公交出去了,大家就在家里等吧。” 代办员,这是分水镇便民服务网中“活化”的重要节点。一般来说,村级便民服务中心窗口设2个代办受理员,此外,还有流动代办员。窗口代办受理员分AB岗,A岗是精通线上操作的年轻工作人员,B岗则是对村中情况比较熟悉的村干部,而流动代办员基本是驻村干部、网格员等,负责上门做工作和接收材料。目前,分水镇26个村、2个社区共设置56名村级代办受理员。 徐美君就是里湖村的B岗代办受理员,平时还作为流动代办员为村民服务。村中不少老人是看着徐美君长大的,如今儿女在外打拼,倒是徐美君日日上门,热情靠谱,大家都很信任她。“现在,村里老人该办的项目一样不落,市民卡、医保、养老金……有时候我不像是村干部,更像老人们的小女儿。”徐美君笑着说。 便民服务中心进村,企业同样受惠。如今,里湖村有制笔企业78家、造纸厂2家,另有种植业、加工业等多种经营项目。“小康就是要让村民有获得感,办事省心,村民的幸福感才会更强,我想,这是小康生活该有的模样之一。”王海鹏说,目前,里湖村年人均收入达3万余元。 今年5月,24小时办事综合自助服务终端机出现在里湖村便民服务中心,人社医保、公积金、不动产、市民卡、水电气等500余个事项均可自助办理。而在分水镇便民中心,新增的313项审批服务事项也正式上线,共599个事项可在窗口办理。 “现在办营业执照,只要手续齐全,一天就搞定。办事方便、快捷的里湖村才能吸引年轻人回来,才能吸引投资客来村里办民宿、搞旅游。”在王海鹏眼里,自己从小长大的里湖村终于啥都不缺了,有田地、有溪水、有民居,还有范蠡和西施的爱情传说,发展乡村休闲旅游是村子下一步要着力做好的事情,“我们的便民服务中心就在村口,这就是最好的投资环境广告啦!” |