都市快报讯 上周，杭州市出台了《关于优化公共交通、服务复工复产有关措施的通告》，暂定3月18日-3月31日工作日早晚高峰可免费乘坐公交、地铁。通告推出后，有不少小伙伴关心免费乘车期间杭州通/市民卡3月优惠月票的退款问题。现在，好消息来了：4月8日起 ，3月月票可以退了！ 杭州市公共交通集团有限公司和杭州市民卡有限公司经研究决定： 3月优惠月（季）票市民可以在平峰期间放心使用至3月31日，从4月8日起至4月30日对3月优惠月（季）票余额提供全额退款服务。 具体退款方式 01杭州通/市民卡线上退款 ① 于 4月8日至4月20日 登录杭州市民卡APP，登记杭州通/市民卡卡号、身份证号等相关信息； ② 退款渠道可选择钱包补登账户或银行卡。 选择退至钱包补登账户，登记当天可将3月优惠月（季）票余额退至钱包补登账户，市民可至地铁站杭州通自助售卡充值机、主城区自行车网点自助机进行拍卡补登； 选择退至银行卡，则在登记10个工作日内完成审核并将3月优惠月（季）票余额退至银行卡账户。 线下退款 特殊情况的市民，可于 4月8日至4月30日 至市民卡服务网点办理3月优惠月（季）票余额退款，逾期将不再办理。 办理所需材料：凭卡主有效身份证件原件和需办理退款业务的卡前往办理； 若代办还需提供代办人有效身份证件原件。 市民卡服务网点信息 
（4月8日起，再前往营业厅办理哦~） | 
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