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市民政局引入健康码前置核验功能 助力居家养老服务
2020-03-15 07:56:10杭州网

都市快报讯 近日,市民政局升级杭州“互联网+养老”智慧平台,引入健康码前置核验功能,既避免了老年人过多与外界接触,又可以为他们提供亟须的居家养老服务。

眼下,成功申请绿码的老人,已经成为第一批受益对象。

老年人绿码下单

服务人员绿码送餐

80岁的王老师家住西湖区东山弄,年前他体验过社区老年食堂夕阳红膳厅的智慧餐台“刷脸吃饭”。近日,王老师听说暂停多日的老年食堂送餐服务上线了健康码前置核验,马上下了一单“专属外卖”。

收到订单信息后,系统对王老师和负责给他送餐的服务员的健康码状态进行核验,双方均为绿码,可以送餐。十多分钟后,王老师吃上了热乎可口、健康安全的午餐。

整个过程改变了传统服务中见面询问、互相查看验证的烦琐环节,识别、验证、记录过程由平台系统自动完成,既提高了效率,又避免了人工辨别的漏洞。

而如果一方验证结果为红码、黄码或未申请杭州健康码,则暂停服务员接单及老年人下单功能,并在相应端口告知双方。

此前,老年人凭市民卡,可在养老服务商城自愿选择、自主预约养老服务,结算时刷市民卡。受杭州健康码和电子医保卡启发,“互联网+养老”平台推出了 “电子养老卡”。养老服务补贴对象通过个人养老服务专户绑定市民卡,支付时打开“电子养老卡”,会跳出一个二维码,服务人员用POS机扫二维码,即可完成支付,减少了接触。

主动关怀服务70828次

紧急援助22次

这段时间,杭州“互联网+养老”智慧平台发挥了重要作用。

1月28日晚11点,智慧平台接到汪爷爷的紧急求助电话。客服接到电话后,不到1分钟就帮老人联系好120救护车,并联系亲属告知老人情况,让亲属赶去医院。一小时后回访得知,老人已在浙大二院救治。

96345100养老服务热线24小时响应,及时了解居家孤寡老人的身体健康以及生活需求等情况,尤其是为独居、孤寡、空巢老人提供主动关怀服务。

根据平台数据监测显示,1月24日至3月10日,全市累计开展主动关怀服务70828次,紧急援助22次。

来源:都市快报    作者:记者 殷军领 通讯员 郦丽    编辑:吴阳杰    责任编辑:方志华
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