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有困难随叫随到 “一对一”服务周到 富阳银湖:暖心“管家”为企业复工保驾护航
2020-02-28 08:49:50杭州网

浙江日报讯 如何精准施策,帮助复工企业解决人员隔离难、员工出行难、物流运输难等问题?

近日,富阳区银湖街道“企业管家”正式上岗,以随叫随到、不叫也到、服务周到、说到做到“四到”为原则,为企业复工复产保驾护航。

银湖街道相关负责人介绍,2月8日,街道启动了为期三个月的“共抗疫情服务企业”专项行动。“企业管家”就是参与这次行动的党员干部,他们把做好疫情防控工作与深化“三服务”紧密结合,做到一手抓疫情防控,一手抓经济发展。

据了解,辖区内规上企业的“管家”以街道班子成员为主,规下企业的管家以组团联村干部为主。

“首先,我们分15个小组分片区为120家规上企业做好复工前的相关工作。”银湖街道办事处相关负责人介绍,2月14日,银湖街道通过线上线下联动的方式,向辖区企业发放《致企业的一封信》《做好疫情防控工作的通知》等宣传资料、政策文件。与此同时,“企业管家”们主动上门对接复工需求,并第一时间解决问题。

“货物已经成功到达公司了,所有的原材料正在卸车,非常感谢。”2月22日晚,作为杭州成功超声有限公司的“企业管家”,银湖街道党工委委员王水祥接到企业负责人的电话后,长吁了一口气。为了给这个企业对接原材料的事情,他可操了不少心。

原来,受疫情的影响,该企业在复工生产过程中,由于原材料“丙酮”需要专项审批、专门车辆运输,供应商无法进行配送,物流不能正常运转。

“在当时这么特殊的情况下,不能耽误时间。街道组织人力想方设法配合该公司员工进行运输,解决原材料供给不足等问题。”王水祥说,为了保障物资及时供应,2月22日下午,街道专门派人随该企业员工前往湖州德清,最终将企业急需的“丙酮”等原材料迅速运回。

“银湖街道辖区内共有27个村(社),目前规下工业企业通过线上审核已有401家。”银湖街道办事处主要负责人说,基层是防疫工作的重要战场。面对返工潮带来的疫情防控风险挑战,银湖街道各村(社)党员争当“企业管家”,按照网格化管理分工,落实服务对接工作。

在银湖街道唐家坞村,“企业管家”们实行企业“一对一”服务模式,村干部跑到村企项目第一线,为企业解决运营中遇到的实际困难,让企业员工感受到“银湖温度”。

目前,银湖街道“企业管家”累计收集问题416个,解决299个,辖区内1242家企业通过线上审核,并将陆续开工,复工率达97.9%。

来源:浙江日报    作者:章烨敏 吴妙惠    编辑:张翟    责任编辑:方志华
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