23天“亲密接触”被电梯里的小纸条感动

“我们不是来看门的，是来为你们服务的。”支援丁兰街道的第五先锋队，负责为居家隔离户服务，遇到情绪激动的隔离户，队员们只好耐心劝导。

一位队员告诉记者，要体谅居家隔离户有焦虑、担忧，所以要允许他们闹情绪，即便说些过激的话也能理解，“让他们平静下来的唯一办法，就是真正做好服务”。

每天，他们为隔离户采购生活物资，帮他们清理垃圾，空下来，也会隔着一扇门，跟屋里的人聊聊天。“那天，我乘电梯，看到里面贴着一张纸条，上面写着‘谢谢你的照顾，我们解除隔离了。’下面的落款，是一户我照顾了14天的隔离户，当时心里特别感动。”队员说。

文新街道骆家庄住着近2万外来人员，其中1300余名为湖北籍，第一先锋队要跟社区、物业工作人员一起，承担这里繁重的执勤任务。想到这里情况特殊，大家边值岗边动用一切资源力量，先后筹集到5500只口罩、2000双防护手套、200桶消杀水、100套防护服，支援一线人员。

“因为重点疫区人员比较多，所以每一天都要高度紧张，一刻都不敢放松。”该队队员说，不过，这里的居民经常送爱心午餐、红糖姜茶、咖啡、暖宝宝等，特别有爱。

潮鸣街道由老小区、单位、市场、餐饮等多种业态组成，规范人车进出是临时管控的重点和难点。支援的第一天，潮鸣街道联络人就向第八先锋队诉说当下的困难：“我们这边每天16点到18点人员比较短缺，下次可不可以……”

“放心吧，交给我们。”从第一天开始，第八先锋队就一直对回龙庙凤起路口和潮鸣寺巷建国北路口两处卡口的人车进行检查。

第六先锋队分散在拱墅区米市巷、湖墅、大关、和睦等10个街道，主要负责做好垃圾清运调度和街面巡查、商户店家、市场管理工作。他们用负面清单，对酒吧、网吧、足浴、美容、按摩、健身、教育培训机构等开业情况进行排摸，一律要求暂缓开业。对违反疫情防控规定、不符合开业条件、屡教不改、督查交办的点位重点管理，逐一核查、现场指导，整改不力、坚决关停。

第三先锋队入驻塘栖镇枇杷湾社区，为了跟当地居民熟络，大家尽量用塘栖方言跟居民交流，拉近彼此间的距离。时间久了，进进出出的居民，总是要关心一下家门口“穿制服”的同志们：“每天站七八个小时，你们辛苦了。”

“非典的时候连续工作十几天都没问题，现在，也没事。”在道路和门岗卡点上，除了测量体温、核查健康码，他们要宣传防疫知识和政策，还要清点物资储备，确保个人防护用品不断档。

从2月1日开始，市城管局党组书记、局长李磊先后赴西湖区、余杭区、江干区、上城区、滨江区、萧山区检查重点小区疫情防控工作。“在不畏艰辛、守护住大家安全的同时，这也是一次学习，学习聆听居民的心声，学习用更好的语言跟居民交流。”李磊说。

同时，市城管局各级领导也奔赴第一线，检查指导防控工作，并嘱咐大家做好个人防护。

一线战疫23天的任务结束后，8支先锋队已经转向指导服务企业复工复产，帮助企业解决恢复正常生产实际问题。

• 上一页
• 1
• 2
• 3
• 全文阅读