“四个100”先进典型最美志愿服务社区

江干区九堡街道兴安社区

社区目前有志愿者196人，开展过爱心义卖及物资中转、救护培训、便民服务等服务项目，每年组织志愿服务活动次数17次。

2014年3月，社区把130多平方米的社区用房装修成了“社区红十字爱心中转站”，配备了爱心中转物资、救灾抢险用具、救护培训器械等5大类200个品种。

3年来，中转站累计中转爱心物资32万元，帮助困难群众600人次。

同时，社区的红十字会还启动了“红十字走进校园”等系列活动，相继在高校举办“红十字与雷锋同行”“爱相随、爱献髓”“回收军训服、学子献爱心”等主题活动，累计募集善款1.4万元，造血干细胞入库76人次。

萧山区北干街道北干一苑社区

社区目前有1800多名志愿者，占了常住居民的近三成。根据他们的特长，这些志愿者还被分成了巾帼志愿者小分队、青少年志愿小分队、老奶奶巡逻小分队等11支志愿服务小分队。他们中，年龄最小的有10多岁的小学生，年龄最大的有80多岁的老党员。

志愿者每年组织志愿服务活动超过870次，开展过“礼让斑马线、文明过马路”文明劝导、“最清洁北干”志愿服务、“红袖章”万人大巡防等服务项目。

每年3月份，社区里都会开展便民服务活动，内容有家电维修、配钥匙、磨剪刀、量血压，理发等。

G20杭州峰会期间，社区1800多名志愿者全部出动，在100多天里，每天24小时坚持在小巷、车站、商场等公共区域进行平安巡防。“在做志愿服务这件事上，大家的积极性都很高，我们的队伍也在不断壮大。这个最美志愿服务社区，是大家共同努力得来的。”社区副主任华艺伟说。

第三批全国岗位学雷锋标兵

西湖微笑亭志愿者施志平

西湖微笑亭志愿者 施志平 记者 严嘉俊 摄

65岁的施志平，头发有点白了，但精神头很好。

“刚回杭州时，我去西湖边玩，比我年纪还大的志愿者服务过我。正是上一辈志愿者的精神带我走上了志愿者这条路。”施志平原来一直在深圳做生意，2012年退休回杭州后，就加入了志愿者队伍，一做就是5年。

别以为微笑亭志愿者就是坐在亭子里答答游客问题，他们的工作，其实更多的时候是在亭子外面。“在里面指不了路，在外面才指得清楚。”

在采访的10多分钟里，就有两个人来咨询问题，一个问闻莺馆怎么走，一个问洗手间怎么走？

第二个问题是施志平做志愿者5年来，回答得最多的一个问题。

“西湖景区里的绿化做得好，树多，不仔细看，洗手间的指示牌就像躲在树旁边一样，不大看得清楚。这里小岔路也多啊，游客容易走弯路。还有一个原因是，景区的厕所造得很好看，跟一般的厕所不一样，所以第一次来的游客也不大能认得出来。”

这样一个每天都要回答好几十次的小问题，施志平也回答得用心。他不是简单说一句“在对面”就完了，他要走到最靠近指示牌的草坪边上，用手指出来，再讲明从旁边的哪条小路进去、怎么走。

一天下来要回答这么多次同样的问题，不觉得烦吗？“不把它当作工作就不烦啦。”帮助别人，对施志平来说，是“精神上的享受”。

周五、周六早上9点到下午4点半，是施志平每周的志愿服务时间。本来，志愿服务只要两周做一天就好，每周两天，是他给自己加的“工作量”。

“做志愿服务，施志平很执着”。跟他一起在微笑亭做志愿者的胡文根，今年72岁，做了11年的志愿者，他说：“每年的7月7日到10月7日，是杭州最热的时候，微笑亭里都会派送凉茶。5年来，每年的这3个月，施志平都坚持一周来5天。”

去年G20峰会后，来杭州旅游的人明显多了起来，很多人是第一次来，不知道去哪里玩。这些人，施志平还会给他们设计线路。“如果来玩两天的，第一天先到湖边的断桥等景点走一走，第二天，可以去龙井等远一点景点看看，虽然这些景点离西湖比较远，但来西湖玩，也是很值得一去的。”

对全国岗位学雷锋标兵这个荣誉，施志平说，“这个荣誉，是对我们西湖微笑亭志愿者的一个肯定，是属于集体的。我只是杭州一个普普通通的志愿者，我在做的事情，大家每天也都在做。”

推荐阅读：

   公寓迟迟不交付 租用权20年的房却卖40年使用权

   离职率超60% 拿什么留住年轻的农业高学历人才?

   半天卖掉四头猪 "北大屠夫"要在杭州开200家店

   春天走上餐桌 专家级吃货为你开出时鲜蔬菜单

   踏春赏花皮肤过敏来捣乱 反复多发去查查过敏源