杭州市城投集团志愿者服务总队成立一周年

在吴山公交站，城投集团志愿者在文明劝导

    3月17日上午，大地还未回暖，杭州吴山广场却是热情高涨。杭州市城投集团500名志愿服务队成员身穿“红马甲”，参加了“城投真情服务进社区”暨万名党团员志愿者服务总队成立一周年大型广场服务活动。他们兵分五路，开展广场便民服务、公交站点文明劝导、宣传垃圾分类、环西湖骑行、走进养老院等活动。

    在日常生活中，杭州市城投集团默默付出，为市民提供各类便捷、优质的服务。小到每天生活的用水用气、出行的公共交通，大到实施重大工程、基础设施的建设和养护，以及城市遭遇气象灾害的应急抢险，都有城投人的身影。

    在吴山广场，展示着先进的城投设施设备，还设着各种特色服务的摊位，市民们可以享受天然气设施免费上门安全检查及维修服务、液化气灶具现场维修服务、用电知识咨询、社区污水管道疏通预约、内部供水设施检修预约、公交售卡充值、老年卡年检等多种特色服务。

    坚守“三铁三常态三奋斗”精神

    当日，城投志愿者在吴山广场周边的10个公交车首末站、中途站开展文明劝导活动，用微笑温暖杭城。

    在志愿服务队，每一位志愿者通过身体力行，成为杭州精神文明建设的一面旗帜。每月1日和11日的早、晚高峰期间，志愿者们穿上“红马甲”，来到183个公交站点开展文明劝导。在36次大型活动中，累计发动志愿者13800人次，这也是杭城至今为止涉及公交站点最广、志愿者力量投入最大的文明劝导服务。如今，杭州公交站点排队上下车已经蔚然成风。

    G20杭州峰会期间，城投集团圆满完成峰会服务保障，提出了“三铁三常态三奋斗”的工作准则。“三铁”即坚定铁的目标、严守铁的纪律、发扬铁的作风；“三常态”即主动抓紧干、拼命干，破难克难、敢于担当，志在必得、结果为上。“三奋斗”即带着使命去奋斗、带着感情去奋斗、带着问题去奋斗。

    这份工作准则，在“红马甲”身上得到充分体现。党团员志愿服务队成立于去年3月，经过近一年的探索和实践，形成了“公交文明劝导”、“真情服务进社区”、环保“路乞”、“小红车回家”等“四大特色”志愿服务活动，共发动志愿者35000余人次，获得了良好的口碑。 2016年，杭州公交文明劝导还被评为“杭州精神文明十件大事”之首。

    “在集团内，我们的志愿服务队已经实现了全覆盖。”城投集团相关负责人介绍，目前城投有4000多名党员、2110名团员和4000名入党积极分子，他们组成了“孔胜东”“阿力”“正气”“绿色风行”“三零”“心铸”等6支服务分队，把志愿服务作为载体，以实际行动践行“两学一做”和“三铁三常态三奋斗”精神。

    十年如一日，杭州市城投集团用心守护着这座城市，把“春风化雨、润物无声”的城市服务，送到千家万户。