从12月23日至12月28日，杭州长运开始受理汽车票团体订单。

要办理汽车团体票的单位预订前需先到杭州长运网（www.hzcy.com）下载表格，根据要求填写相关内容，并携单位介绍信和其他相关资料，至艮山西路71号原汽车东站售票大厅8号窗口办理预订手续。受理时间为：8：30—16：00，不明事项可打电话0571-86046666进行咨询。

姚女士问：网上说北京铁路局从2012年春运互联网售票和电话

火车站答复：目前还没有收到相关的通知，这次调整是分地区分时段的。一旦上海铁路局有相关信息下来，将及时通过媒体和站内公告对外公布。

刘先生问：我是湖州一家公司的，有很多都是贵州的员工，想问一下买1月13日-15日杭州到贵阳的火车民工团体票还能不能买到？

火车站答复：截至昨天，1月13日-15日杭州到贵阳的民工团体票还是可以预订的，请企业的相关负责人带好有关证件到杭州火车站南售票大厅1号窗口办理，同时可订1月25日－2月16日的返程硬座车票。目前，杭州站除前往昆明、西安方向民工团体票比较紧张外，其他方向民工团体硬座都还有部分票额。

需要再次提醒的是，民工团体票的受理时间是上午8：00-11：30，下午13：00-16：00 ，相关负责人需凭企业介绍信，企业营业执照、经办人身份证、每一个乘车人的身份证复印件等有效证件办理团体订票。受理民工团体票数量在10张以上的始发列车硬座车票。

为了节省时间，办理民工团体票时请将乘车人身份证统一复印在A4纸上，并写明总订票张数。订单也统一用A4纸打印，按乘车日期范围、到站、可否无座、姓名、身份证号码填写。订单受理后，车站会在一周内电话通知订票单位前来办理订票确认和预付票款，请留下正确有效的两个或以上联系电话。杭州火车站开设民工团体票咨询受理电话0571--56734671，0571--56720362，受理时间8：00-11：00；下午14：00-17：00。相关事项可打这两个电话咨询。