在移动互联网时期,成交的本质没有发生任何变化,但是相比传统时期和PC互联网时期,有两个重要的侧重点:第一是成交的速度,因为移动互联网的成交就在客户的手机上,而手机在客户的手中,我们可以在客户消费欲望最强烈的时候让他“碰”一下手机屏幕就可以完成成交,所以我们在处理成交的时候一定要快速;第二,成交是继续营销的开始,在微博出现之前,成交往往是一个营销和销售的完结,但是在微博出现之后,我们发现一个成交结束时,通过客户在五秒钟内做的一个转发动作,你和客户的成交就通过客户的口碑传播出去,小到餐馆订餐,大到过几十亿的合作,成交完或者签完合同拍照留念,然后发微博、发朋友圈,时间很短,动作简单,但是却完成了在目标人群中口碑传播的全过程。 你是否见过这样的一家酒店?没有常规的入住手续,只要你的微信号,当你第二天醒来的时候,服务员敲门进来,送你一盒名片,名片上赫然写着“副总裁”三字,也就是说,在这里住了一晚上,你就成了酒店的副总裁。 这是非常不可思议的事情,但在移动互联网时代就成了可能,作者李国建在《移动互联网营销》一书中就提及了这些,并且这一副总裁的名义并不是虚的,你还可以赚钱,卖床位、卖产品,甚至于卖酒店里的纪念品,是名副其实的副总裁级别的业务员。 移动互联网时代的营销与传统营销、传统互联网营销大有不同,每个涉足其中的经营者都深有感触,它是一个便于信息分享与互动的时代,也是一个存在各种“植入”的时代,但这并不影响营销的最后目的——成交。 作者在本书中介绍了不少自己服务过的案例,就以其中的一家火锅店为例,就彻底颠覆“餐饮店位置大于一切”的传统观念。虽有好食材、好口味,但位置却极偏,这样的一家门店要如何经营?如何通过移动互联网拉客? 不得不说,火锅店最终走向成功的措施值得学习。首先,选择商业区最大的停车场作为核心阵地,在停车位极其紧张的现状下,通过与停车场之间的沟通与互利,以扫描二维码的方式,提前留车位。其次,等扫完二维码之后,不仅可以进行车号登记,还可以抽奖。然而更重要的是,当车主查看奖项之时,就进入微网站,网站不仅有步行导航,等到达火锅店后,服务员还会邀请客人进行点评发送并给予折扣或赠送。这一切都顺其自然,然而在不经意间,火锅店的人气却一步步攀升。 这仅仅是一个非常简单的案例,而在本书中,作者涉及的案例还远远不止这些。 令人惊讶的还有,作者在本书发表前,每一章节的描写都征求大量企业主的意见,在取得企业家认可之后才放入书中。这无疑也是互联网思维的很好应用。 遗憾的是,作者为本书取了一个并没有带着太多噱头的名字,以至于它极有可能被淹没在一系列与移动互联网营销相关的书籍中,所幸的是,笔者没有错过。 |