本报8月21日刊发的报道《小区公共收益竟成糊涂账》引发广泛关注。杭州相关职能部门对被曝光的“小区糊涂账”问题抓紧研究对策。部分城区也开始探索新办法，破解小区业委会存在监管真空这一难题。

目前，雅戈尔御西湖、文萃苑小区在社区指导下筹备新一届业委会选举，远洋公馆也开始筹备第一届业委会选举。根据《杭州市物业管理条例》，相关城区区住建局、街道和社区有负责指导召开业主大会、业委会组建的责任和权利。“业委会主任选得好，小区公共收益等乱象就不容易出现，所以我们抓牢候选人这一关键，鼓励党员、机关干部参与业委会竞选。”杭州市西湖区住建局相关负责人说。

记者调查发现，拱墅区在理清小区糊涂账方面有了很多突破。2017年，拱墅区成立了由区委领导挂帅的“三方办”领导小组，各小区也成立自己的“三方办”。区级“三方办”实行集中办公和实体化运作，现有7名工作人员，分别来自街道和区民政、公安、综治、司法等部门。小区“三方办”由小区居委会、业委会、物业三方人员组成。

如今，“三方办”的作用已经显现。今年上半年，在杭州小河佳苑小区，业委会要花20万元更新一批消防设备的提议被否决。后经公开竞标，只花了13万元就解决了问题。否决票就来自小区“三方办”。“它的一项重要职能就是监督小区公共收益收支，明确重大开支需要业委会动议、‘三方办’党组织提出、社区党委预审、业主大会决议的决策流程，对业委会的工作有一票否决权。”拱墅区“三方办”相关负责人介绍。

其他城市也有新探索，比如上海采取“网络晒账”的做法。记者从上海市房屋管理局获悉，从2015年开始运营的“上海物业”APP可以让业主查阅到近半年小区房屋维修资金、停车费等公共收益的账目公布情况。上海市房屋管理局相关负责人介绍，将公共收益纳入业主大会账户，并将收支联动显示在维修基金管理系统中，就是为了能够让业主对小区的公共收益进行有效监督。

目前，杭州市正在起草“业主大会和业主委员会工作指导规则”。“我们正在进一步修改完善，也会参考包括上海在内的一些好做法，争取对业委会工作起到有效指导监督作用，从而逐步理清规范小区经营性收益这本账。”杭州住保房管局相关负责人说。

记者从杭州市内部审计协会获悉，小区糊涂账的问题也引起了他们的关注，他们正组织各区、县（市）内审协会具体指导各镇（街）、相关部门的内审人员开展专项审计调查，重点关注物权法所规定的业主共有资产的使用和管理情况。