杭州网
Eng|繁体||
您所在的位置:
杭州网 > 杭州新闻中心 > 社会新闻
 
 
购买时没说 换购时又有各种条件
2018-06-06 09:17:49杭州网

近日,余杭区消保委“谢东工作室”成功调解了一起白金项链消费投诉。事情发生在去年底,消费者徐女士的丈夫在余杭区某商场购买了一条白金项链,折后付款17700多元,当时商场工作人员表示该款项链今后可以参加换购。

5月,徐女士到商场换购时被告知换购项链需满足一定的条件,即换购的新项链价格(按照挂牌价打8.8折计算)必须超出原项链实付价格的30%,才能换购新项链。徐女士认为当时购买白金项链时没有明确告知换购条件,双方对换购事宜协商不成,遂向余杭区消保委“谢东工作室”投诉。

工作人员受理投诉后,当面向消费者和商场负责人详细询问整个消费过程及有关情况。针对换购条件,因双方在去年交易时均为口头交流,且距现在已有一段时间,细节上很难考证。经工作人员耐心调解,最终商场同意给消费者徐女士更换一款新项链,新项链价格比原项链实付价格略高,消费者在调解后的第二天补了差价,双方均对调解结果表示满意。

余杭消保部门提醒广大消费者:在遇到商品换购活动时,一定要看清换购活动具体细则,仔细询问商家换购活动是否有附加条件。还要注意避免“口头约定”,签订纸质协议,保存好相关票据,以便发生纠纷时维护自身合法权益。

来源:每日商报    作者:通讯员 高新宇 记者 汪晓筠    编辑:郑海云    责任编辑:方志华
『相关阅读』
     图库
又到荷红莲碧...
我国超级钻机...
这或是浙江最...
缤纷悉尼灯光...
民族歌剧《伤...
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
新闻 城市 经济 社会
高考期间杭州26个考点周边道路交通管制
杭州萧山机场要通高铁了
杭州捧回“大禹鼎” 获全省治水最高荣誉!
桐庐横村徐家埠148户村民签约 为纺织产
对答如流的客服竟然是机器人?杭州这场人工
千江印月——弘一大师音乐作品欣赏纪念晚会
杭州地铁4号线联庄站6月6日开通试运营
动车过道睡觉照片被转发
成都大学女生被黑人强奸?警方:网传信息系
我国面临空前隐私危机:去年每人被泄露5次

夏威夷火山喷发导致...

巴以冲突致千余人受...

素颜漂亮的5大女星...

这种布是用来画画的...