昨天，“主值班律师”推出医疗美容专题，由“律师来了”签约律师、浙江天卫律师事务所主任赵丽华律师坐堂答疑。

从早上9点到晚上6点，“律师来了”后台收到不少相关咨询。

微友小沈25岁，长相清秀，唯一对自己感到不满的，就是脸上斑点太多,为了祛斑，上个月，她找到一家美容院，做了祛斑手术。

手术前，工作人员让她签了一份协议，并承诺“若斑点没有做干净的，可免费再次操作；若3年内再有斑长出来，不收任何费用，直到做好为止”。手术费用共计6800元，小沈当天预付了2000元，双方约定祛斑成功后再付余款。

术后，小沈脸上的斑点确实结痂脱落了，但痕迹还在。她又按美容院要求接着做了E光、补水等祛斑项目，也都没有什么效果。给她做手术的人则换了个说法，称斑点本就不可能完全祛除，如果要继续改善，就要加钱做其他护肤项目。

小沈感觉自己受骗上当了，她想问问律师，能不能要求停止协议，并要回自己预付的2000块钱？

赵丽华律师说：如果在事先签订的协议中，美容院明确承诺无效退款，那么小沈要求退款是有合同依据的；如果协议中没有这一条款，且没有足够证据证明美容院存在欺诈等情形，那小沈要求退款的理由不充分，可能无法得到法律支持。

杭州的王小姐生完孩子后对自己的身材不是很满意，去年底，她在一家医疗美容机构先后做了割双眼皮、隆鼻、隆胸手术，总共花掉61000元。

手术后，她发现鼻子里填充的假体没固定住，侧面看就像阿凡达，嗅觉也受到很大损伤；而胸部一大一小，形状也不一样，连带着胳膊也是麻的。

对此，美容机构院长答复说，手术过程没有问题，如果王小姐对效果不满意，可以继续在医院做修复手术。

王小姐很绝望，一度割腕。她说，自己做手术时，这家美容机构还处于试营业阶段，还没有拿到医疗机构执业许可证，现在她不愿意相信对方，只想通过法律途径给自己讨一个说法。

签约律师赵丽华：首先，该医疗美容机构的医疗行为是否存在问题以及王小姐的损害后果，可以通过第三方医疗鉴定机构进行医疗损害鉴定来予以确定。

其次，如果该医疗美容机构的执业许可证是在手术之后取得，那么该机构手术时属于无资质执业，没有法定资格实施医疗治疗措施系违法行为。如果违法行为给患者造成损害的，则该机构需要承担全部赔偿责任。

第三，卫生行政主管部门有义务对违法开展医疗美容活动的行为进行处理，王小姐可以等待卫生行政部门的处理结果，也可以通过民事侵权赔偿行使权利，向医疗机构主张赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、精神损害抚慰金等各项损失。