昨日15:45，俞女士来电：上周日，我跟我妈妈到西湖边散步，西湖不是有六吊桥嘛，走到映波桥这里我和妈妈走散了。我妈妈是85岁的老人，当时那个人多啊，我们担心死了。桥边保安亭有一个四十多岁的保安，我跟他说了情况，他马上骑电动车去找了，一座桥一座桥地找，最后，是他帮我找到母亲的。那天要不是他帮忙，我真的可能到晚上都找不到人。这个师傅姓陈，我听旁边的人喊他陈班长。现在老年人出门能得到救助真的很不容易。

昨天下午，我们联系上了这位陈班长。陈班长37岁，杭州人，在景区工作十多年了，现在是杭州市园文局花港管理处监察中队花港分队的副班长。说到帮俞女士找母亲的事，陈班长有些不好意思：“这个女士太细心了，我做的都是分内事，没什么的。我和同事每天都要处理很多起找人事件。做我们这行，对景区和游客比较了解，找起来自然得心应手些。”