每日商报讯（通讯员 汤怡文 记者 郑炜）2001年美国“911”事件中，某国际性金融公司失去了其在世界贸易中心120万平方英尺的办公空间，但是全球营业部第二天就正常工作。“神速恢复”的奥秘何在？ 6月14日下午举行的贸促课堂中，全国ISO22301产品经理、SGS资深专家刘海英通过理论阐述结合详实数据和案例分析，帮助众多前来听课的企业代表学习了解和领会如何利用ISO22301业务连续性管理体系建设来提升企业抗风险能力。市贸促会副会长许水兰，市贸促会巡视员、市国际商会副会长何贤荣参加本次贸促课堂。

业务连续性管理体系，即BCMS，Business continuity management systems。授课中，刘海英以什么是BCM、企业为什么需要BCM和如何实施BCM为主线，讲授了如何通过建立标准这一关键点来实施业务连续性管理体系建设。

数据显示，多数公司在中断事件后一周的组织存活率为23%，一年半后存活率仅为2%。美国“911”事件后，某银行在数据中心全毁、通讯线路中断后，缺乏灾备系统和有电力的应急业务恢复计划，一个月后不得不关闭一些分支机构，数月后不得不破产清盘；而另一家银行早在1993年就制订了严谨可行可信的业务连续性计划（BCP），“911”事件后，该银行调动4000多名员工及全球分行的资源，短时间内在距离纽约30公里的地方恢复了业务运行，得到了客户和行业的好评。在中断事件发生后，组织在预先确定的可接受的水平上连续交付产品或提供服务的能力就是业务连续性，有效的BCMS能为组织带来核心的产品或服务被识别并保护；有效响应的事件管理能力；改进组织自己对其它相关方的理解；突显出营运的弱点，以及关注先前不被考虑的优先事项；可靠的供应链管理；保护声誉；遵从法律、法规的要求；有能力管理不被保险的风险；危机发生时的交付能力等九大益处。

本次贸促课堂吸引了40余位企业代表前来听课。通过精彩的案例分享与管理体系剖析，与会代表对于如何提高对各类风险的防范意识和应对能力，建立起一套有效的管理机制，规避或降低、减少灾难事件给企业带来的损失，从而提高持续运营能力有了更为立体而深刻的了解，也增强了做好做大做强企业的信心与决心。互动环节中企业代表提问踊跃，与授课老师进行了充分的交流沟通，会场气氛热烈，与会人员带着丰富而实用的“干货”满载而归。

杭州市贸促会（杭州市国际商会）举办的 “贸促课堂”，旨在帮助企业了解境外投资营商环境，理解运用贸易工具、模式、渠道及提升法律风险防范、经贸摩擦应对能力、提升企业经营水平。“杭州市贸促会”官网、微信公众号会定期公布贸促课堂培训信息，有兴趣的读者不妨关注并参与。