都市快报  见习记者 黄煜轩

“我正在抢火车票，快来帮我加速抢票。”很多市民朋友的手机上，都见过这样的一条信息，尤其是一些常需乘坐火车出行的市民，生怕买不到火车票，让亲朋好友帮忙点击各种链接加速抢票，甚至花钱购买加速抢票的套餐也是家常便饭。

这样的情况，今后将不再出现。

从中国铁路总公司了解到，铁路“候补购票”服务昨天正式上线，包括高铁、动车、直特和特快等列车在内的所有铁路旅客列车，都可以实现候补购票。

一次性可以选择4个“替补” 

多人同行可能分配到不同车厢

什么是候补购票？

市民通过12306网站和App购买火车票时，如果遇到所需车次、席别没有票了，可以自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统会自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

这项服务先期曾进行试点，在经过一系列的测试调整，于昨天正式上线。

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记者昨天也进行了体验。

首先，在铁路12306App上，查询5月23日早晨7点16分由杭州东站开往上海虹桥站的G7552次列车的车票情况，发现一等座和二等座均显示无票。

于是，记者点击了二等座旁的候补按钮，栏目下方的候补列表中便出现了5月23日G7552次列车二等座的候补需求。记者接着又选择了另两个车次作为候补需求，发现当选择到第三个车次时，系统跳出温馨提醒：“同一候补订单中每个乘车日期最多可包含2个不同‘车次+席别’的组合需求”。也就是说，一天只能候补两次。

从铁路部门了解到，候补购票服务规定每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加出发、到达城市相同的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，因此每个候补订单最多可添加4个候补需求。各个需求的先后次序可进行调整，系统会根据次序，自动进行购票。

在选定候补需求之后，旅客需要填写乘车人信息和候补购票的截止时间，接着便可进入预付款页面，预付款按所有候补需求中的票价最高的“车次+席别”需求收取，若成功购得的车票票价低于预付款，差价将全额退还。超过选定的候补购票截止时间未成功购票，预付款同样会全额退还。

成功购得候补车票之后，旅客将收到通知，并可以在12306网站或App中进行查看，旅客需注意查收消息并关注“候补订单”购票状态。

还要提醒一下大家，购买候补车票时，将根据你所选候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，有可能分配到不同车厢哦！

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官方购票“打补丁”更安全可靠

不少人表示不再使用第三方软件

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