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两月不见 理发店“摇身”成美容院
2019-03-14 10:10:08杭州网

律师

商家因自身原因无法履约损害了消费者权益

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:当商家因自身原因无法履约时,消费者有权要求退还预付款余额,并要求依法赔偿损失。在此案例中,因商家无法履约,损害到消费者权益,消费者可视情况要求商家退还余额。同时也再次提醒,消费者在进行类似充值会员卡等预付式消费时,应避免充值金额过大,并且应该选择有信誉、有规模、有实力的商家。消费者应尽量与商家签订书面合同,并妥善保存发票、小票、转账记录等消费凭证。


来源:每日商报    作者:见习记者 杨伊琳    编辑:高婷婷    责任编辑:方志华
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