联系商家却已被拉黑 商报讯 （见习记者 邹冉） 冯女士经营了一家小型服装精品店，最近，她在1688平台上看到一家名为“篡寓衣柜服装”商家，其批发的羽绒服价格便宜，便联系卖家希望可以批发几件羽绒服。下单购买的冯女士在收到货后却发现，自己选的几款羽绒服都没有了踪影，邮寄的包裹中竟是多件品相不好的毛衣，冯女士急忙联系商家，却发现联系不上了。无奈之下，冯女士在本报的天天315微信平台投诉，希望可以解决此事，把“变身”的羽绒服找回来。
在网上购买17件羽绒服和3件派克服 收货却发现“变身”成一堆毛衣 冯女士：今年1月7日，我在1688平台上看到一家名为“篡寓衣柜服装”的商家，其批发的羽绒服价格便宜，于是联系商家，希望可以批发几件羽绒服。 随后，商家发给我一串号码，并表示“咨询、看款、购买都需要加微信”。根据商家提供的号码，我加了对方微信，并收到了商家发来的几款羽绒服和派克服的样式图片。 我一共挑选了17件羽绒服和3件派克服，总共花费826元。到货后，我却发现，包裹里的居然全是毛衣，没有一件羽绒服和派克服，且衣服的品相并不好。于是，我联系了商家，却发现商家已经将我的微信拉黑。现在我只希望商家可以给我个说法，并且将当时挑选好的羽绒服和派克服邮寄给我。 记者微信向商家反映情况后被“拉黑” 1688平台表示会核实 但购买过程在其他平台无法进行购买投诉 （根据冯女士提供的联系方式，记者联系到了商家，但是电话无法接通，于是，记者加了冯女士提供的商家微信。） 通过验证后，对方表示：“要挑选商品可以发送款式图片。”而当记者将消费者的情况反映给商家后，商家长时间没有回复，随后将记者的微信拉黑。 记者将该情况反映给1688的客服，客服工作人员表示：“针对这种情况，会根据投诉提供的信息和商家取得联系，核实事情情况，因为购买过程在其他平台，所以无法进行购买投诉。建议消费者投诉商家欺诈，工作人员后期会根据事情情况处理，如果情况属实，将会对商家进行处罚。” | 
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