杭州交通91.8《我的汽车有话说》

“定车、付定金，现在产生纠纷想退定金，4S店不给退。”近日，交通91.8《我的汽车有话说》受理的一起看似平常的订车纠纷，却并不是想象的那么简单......

去年下半年，朱先生在广通雷克萨斯4S店付了1万元定金，订了一台RX400h，双方签署的购车合同上明确“预计交车日期2018年4月10日”，如果因为天气及物流等不可抗力原因会适当延后。

直到5月初4S店才来电通知，说车子到店可以提车。朱先生觉得一方面到车时间延后太久了，另一方面4S店在这期间不够主动，服务方式让他有所质疑，所以提出退定金，被4S店拒绝。

采访中记者发现，这看似只是一起普通的购车纠纷，但相关细节远比我们想象的复杂！

4S店说法：是客户不来提车

广通雷克萨斯4S店表示，朱先生定的是进口车，交车周期会比较长，合同上也写了因为种种不可抗力的原因，提车时间是可以顺延的。

而车子到店后通知朱先生提车，朱先生却不来提了，在此之后双方也一直沟通。而且，后来4S店给朱先生发了通知函催促提车，明确：车辆保留到今年的8月28号。

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