拥抱的姿态是有了 但拥抱的力度依旧谨慎 据不完全统计,2018天猫双11家居成交过亿品牌超过43个,去年双11家具品类的销售冠军“林氏木业”,开卖27秒就成功破亿,3分39秒破2亿。这些巨额交易意味着,家居电商的消费人群和消费能力是相当惊人的。 尽管家居电商的蛋糕巨大,但宜家在“吃蛋糕”上依旧显得很谨慎。与丹麦家具品牌Hay、日本宜得利集团旗下似鸟( NORITO)等品牌纷纷入驻天猫不同,宜家开展电商依然是在“自家阵地”。流量依靠自家电脑端网站,仓储及物流配送体系也是自建。业内人士认为,这样的做法固然保证了宜家的品控和服务,不过也影响了宜家网上销量和电商规模的扩大。 从事互联网电商行业18年、500强企业新零售顾问云阳子在接受记者采访时表示,宜家多年来,已经具有了自己的品牌信誉。暂时不拥抱第三方电商平台,一是可能担心自己的数据被获取,第二还因为对待产品质量和物流的谨慎心态。“总之宜家是比较保守的,在电商路上,宜家的战略可能是后发制人,把商品和服务做好,是他们最重要的想法。” 云阳子说,宜家的谨慎可以理解,因为宜家的核心优势一直是良好供应链下的优质商品,转到线上的话这一优势会打折扣,入驻第三方平台可能会因为巨大的流量和平台局限性而导致问题。不过,既然传统零售企业触网已是不可回避的趋势,那么宜家还需要在电商路上再走快一些,加快寻找适合自己的线上零售方式。 在未来,宜家会拥抱天猫、京东等第三方平台吗?对此,宜家中国区公关表示,在自家网站上做电商,最主要的目的是为了服务消费者。消费者反馈的问题和反馈,可以在前端、后端及时做调整,避免了在第三方平台的局限性。“宜家目前的心态很开放,我们会保持观望,看和各个平台有没有合作的可能。”
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