裁员7500人 新增1.15万岗位 应对转型 每日商报(记者 祝云燕) 宜家终于不是网友口中的“电商小学生”了。 在全民拥抱互联网的时代,1998年就进入中国市场的宜家对电商一直表现得很谨慎,直到今年10月底,才在自家网站上开放了网上商城试运营。不过从宜家最近做的决定来看,它似乎已经做好拥抱电商的准备了。 进入十一月,宜家宣布展开公司历史上最大规模的重组,在裁减7500个工作岗位的同时,宣布未来两年内创造1.15万个新工作岗位,主要在投资物流配送和数字化方面,以应对快速变化的消费模式对全球实体零售造成的冲击。 会“迟到”但不会“晚到” 保守的宜家拥抱电商 从实体店模式到大规模推广电商,宜家“迟到”了整整十年。 1998年,宜家在中国开设了第一家门店,截至目前已在20座城市开设了25家宜家商场,涉足电商几乎为零的,宜家一度被网友称为“电商的小学生”。即使宜家也有网上订购服务,但很长一段时间以来都是“线上下单,线下自提”形式,少有人问津。 2017年,宜家宣布与第三方电商平台进行合作,但到目前为止也没有确定合作的对象;2017年年底,宜家在新加坡的电商服务悄悄上线;还有今年8月16日举行的2019财年发布会上,宜家宣布要全面电商化。但事实是,宜家小程序在微信上线才几天就下架了。 业内人士认为,宜家对电商的谨慎态度,与其企业理念有关。宜家创始人坎普拉德是位伟大的企业家,同时也是位谨慎的企业家。他出生于1926年,1943年成立宜家,直到今年1月份离世,75年来坎普拉德一直都是宜家的“当家”CEO。2008年,宜家高管向坎普拉德上交了一份网上商城的提议,但被驳回了,理由是:“网页上可以做买卖,却会减少来店的客人,这样便会失去一些额外的生意,比如有些商品是顾客随手挑拣的,并不一定是他们需要的东西。” 从这份被驳回的提议可以看出,宜家的高层早就察觉到了互联网的趋势,在坎普拉德离世后不久,宜家的电商布局步伐明显加快了不少。今年10月底,宜家筹备已久的中国网上商城10月底正式上线,将网购范围扩展至149个城市。 这一次,宜家不仅把产品放在了网上售卖,还解决了最令家居品牌头痛的物流问题。记者在购物车里添加了4件商品,包括不算小的边桌、凳子,只要9.9元的邮费。而在购物车放入大件商品,包括衣柜、沙发等7个大件,邮费也只要69元。相比于以往去线下实体店花费的人力、时间和物流成本,在网上商城购物确实方便了许多。 |