都市快报（记者 陆丹 通讯员 王胡菲）

融创候潮府在多个楼幢的架空层设置了书享ZONE特色空间，让空间真正具备了“生活内容”。

在强调高效率的时代，扩大规模、加快资金回笼速度成了部分开发商默认的准则。

但随着楼市回归理性，投资客们纷纷退出市场，自住购房者们对住宅提出了新要求：楼房质量、精装等“硬件”要质量过关，精品意识增强，周边设施、小区服务等相关配套也要符合心意。“没有陶渊明‘采菊东篱下’的悠然自在，至少要保证有和谐温暖的社区氛围”。

购房者们心态的变化，开发商也早有预判。眼下，越来越多的开发商肯在产品上花时间和精力，也愿意在已交付的社区投入大量精力运营。

从“社区公约”到社区公益活动，打造“温暖社区”、探索邻里关系新模式、形成特色的社区文化，已成为提升房屋品质的一条新途径；营造温馨友爱的邻里氛围，建立与业主间的友好关系，也成了提升开发商口碑的重要一环。

发起邻里活动 拉近邻里距离

“真怀念以前住在大院子里的日子，邻居几个一起聊天晒太阳，就像一家人一样；孩子们端着饭碗，看哪家有好吃的就往哪家串。”曾经，一位刚搬进楼房的大爷这样抱怨过。

老一辈人常常会回忆住在大院子里的日子，平时有一群玩得来的朋友，逢年过节更是热闹。

“远亲不如近邻，近邻不如对门”。如今，一扇扇紧闭的大门代替了以往的“鸡犬之声相闻”，所以融洽的邻里关系在现代社会显得尤为珍贵。

2004年，杭州市民迎来国内首个城市“邻居节”。市民陈大伯清晰地记得，那天，有的社区举办花卉、盆景的鉴赏交流活动；有的社区开展“我跟邻居学书法”活动，邻里之间相互欣赏和学习书法、绘画；还有的社区请小朋友表演节目，邻里间相互交流育儿经验……

杭州的“邻居节”是市民自发的活动。邻里守望相助是中华民族传统美德，一些嗅觉敏锐的开发商马上意识到了其重要性，立即策划、安排，并付诸实践。

融信中国就是这一行动的第一批实践者。

2005年，融信在全行业内率先创办邻里节主题活动，其创建的“HELLO社区”，多次组织国学阅览室、飞行计划、郊游观影等邻里系列活动。

融信的邻里计划包含户外活动、健康运动、儿童趣味、兴趣课堂、社区聚会等五大模块。历年来组织的社区团圆饭、业主观影日、缤纷水果集市、中老年业主免费体检、秋季田园采摘等丰富多彩的活动，让业主们从“最熟悉的陌生人”成为“最近的亲人”。

倡导邻里公约 让小区更和谐

最近，关于遛狗文明问题再次引发热议。

遛狗不牵绳，只是激发邻里矛盾的一个方面，其他随地乱扔垃圾、公共场合大声喧闹、不处理宠物粪便等种种不文明的行为，都是在挑战社区居民的底线。

“在小镇公共场所，我们放低谈话音量”“我们拾获楼上邻居晾晒时飘落的衣物，妥善保管及时送还”……一共26句话的“村民公约”，早在2011年，就被镶刻在万科良渚文化村的显著位置，时刻提醒居民们遵守邻里和谐相处的规范。

10年前，良渚文化村村民在社区论坛中发文，提出应该建立村里“自己的规矩”，受到了“村民”们的热烈响应。

经过业主与万科的共同讨论，2011年春天，《村民公约》正式发布。

公约出台后，万科物业专门设立了“村民公约办公室”，招募了许多业主志愿者担任人行道指挥员、垃圾分类宣导员等，还定期组织业主进行旧物交换、垃圾清扫等活动。

杭州不少社区的业主既羡慕又感叹：“我们也可以有这样的公约！”

渐渐地，在杭州的其他社区，也相继发布了“邻里公约”。到现在，“邻里公约”已遍布全国，甚至某些新开的楼盘在签订购房合同时，就会拿出一份社区公约，请业主签字。

一面面围墙也许隔断了邻里的温情，但邻里活动的开展、“邻里公约”的普及，让人期待“老墙门式”的邻里情重现。

教育、医疗、养老……

公益活动为社区增添温暖

拱墅区米市巷街道的退休老师徐阿姨，每周都会去做交通志愿者。“退休在家，有很多时间。社区组织的活动做起来简单，又能为社会出一份力，很有意义。”

在拓展社区服务、提升服务能力的过程中，大力开展社区公益服务，是加强开发商与业主互动、促进邻里和谐相处的重要途径。

在杭州，各个社区的公益活动发展至今，已涵盖了教育、医疗、养老、体育、娱乐等多方面，参与者囊括了学生、上班族、退休老人等各个年龄层和不同职业的人群。

绿城的“红叶行动”，至今已开展了十个年头，遍及近70座城市，为上百个园区的长者业主带来充实愉悦的晚年生活。同时，也衍生出了众多精彩的活动，如园区电影节、摄影比赛、健康义诊……今年，绿城更是将1万多份饱含祝福的长寿面送到长者手中。

“海豚计划”是一项惠及全国绿城业主的3-18岁少儿免费暑期游泳培训活动，到现在又增添了多种主题活动：游泳培训、小海豚星光电影院、最萌海豚音、小海豚绘画课堂等等，帮助孩子们强身健体，锻炼心智。

还有融信的“点亮梦想，从一本书开始”的暖心公益捐书活动、天阳的“最美运河，健康走运”公益活动、万科的城市乐跑公益赛等社区公益活动，都让“温暖社区”的建设向前走了一大步。

好房子、好服务、好社区

理想居住一个都不能少

从“造房者”到“社区服务商”的角色转换中，包含着产品研发力、服务创新能力、社区运营实力等后转型时代的关键词。

在打造“温暖社区”的进程中，开发商从初始阶段的组织邻里活动，发展到制订邻里公约、开展社区公益，未来的“温暖新社区”，是包括集建筑、景观、社区服务为一体的、全方位的温暖定制服务。

建筑上追求质量与美观，在避免墙面空鼓、渗漏、开裂等房屋通病的前提下，优化房屋的户型设计、提升精装的美学品位。

景观上讲究人工景观与自然景观的平衡，在保护环境的同时，为住户提供绿色健康的居住环境。

社区服务上，关注各个阶段与住户的交流沟通，实时提供专业的、全面的配套服务。同时注重和谐社区的打造，建立业主与业主、业主与服务者间的友好伙伴关系。

万科较早提出了“三位一体”的理念——在其“三好住宅”理念中，“好房子、好服务、好社区”的三位一体，是万科对理想居住方式的全面表达。

天阳地产从“光艺术、心品位、暖人生”三大维度，开启了以建筑、景观、户型、园区、服务为基础的“暖暖社区”，旨在全面提升天阳居住品质与服务，更新社区的温暖形象。