没有排队、没有收银台、没有结算门……这次在云栖大会上“天猫未来店+”的无感支付，真的可以“拿了就走”。

去年，亚马逊的无人超市Amazon Go，在亚马逊西雅图总部开业，引起了全球轰动。几乎同时，国内的第一家无人零售店，蚂蚁金服的无人体验店“WithAnt”也在杭州亮相。

这次在云栖大会上见到的“天猫未来店”在技术上可以说是2.0升级版，真正做到了“拿了东西拔腿就走、扭头就走、拍拍屁股就走”。我体验了一把自助购物全过程。

占地80平方米的天猫未来店，陈列着多种食品饮料和零食，一次性可容纳20余位消费者。第一次进店时，打开“手机淘宝”“天猫App”或“支付宝”，扫一扫店门口的二维码，开通免密支付后，你会获得一个进店码，完成这一步骤才可以在未来店购物。通过闸机时扫这张进店码进店，之后就不用再掏手机了。

店铺中间有一个“T-Guide”导购台，当我接近时，没有扫脸等其他识别步骤，T-Guide自动识别出身份，在屏幕上直接显示了我的支付宝ID。接下来，它向我推荐了一款蜂蜜薯片，我脚下地面上的引导灯带开始发光，跟着发光的灯带，直接把我引导到了这款蜂蜜薯片前。店员告诉我，因为体验店的商品有限，以后这个环节还能根据我的购买记录向我推荐“喜欢”的商品。

还有两个细节，当我拿起货架上的商品时，它的电子标签还会显示商品的介绍以及有什么优惠活动；还可以在店内的“时光机”看到自己在店内的浏览动线，浏览商品的记录和相关推荐等。

厉害的来了，我拿着挑中的三瓶饮料，直接过闸出门，没有结算门、没有识别台，直接走。几分钟后，我收到了支付宝的付款账单，淘宝账户“已买到的宝贝”中也有了这笔订单。

据天猫未来店总经理阿坚透露，未来大规模商用可能还需要一年的时间。