买了格力中央空调迟迟无人安装上门一看商家已经停业 - 杭州网

您所在的位置：

买了格力中央空调迟迟无人安装上门一看商家已经停业

2018-07-20 08:05:02杭州网

记者将格力客服中心、格力空调浙江市场部、杭州天诚空调工程有限公司的说法反馈给张女士，她表示愿意与杭州天诚空调工程有限公司联系处理此事。7月17日，记者接到张女士的电话——“杭州天诚空调工程有限公司已经与我联系，对方表示我的外机并不能更换，但对方会为我安装，并需要我支付空调的安装调试费用。杭州天诚说能帮助我跟杭州昆盟电器有限公司维权，维权期限为一年，并为我的空调安装费打七五折，为1500元，我需要先支付750元，如果在这一年内维权成功，我需要支付剩余的750元，如果维权不成功则返还天诚25％的安装费用375元。我接受商家的提议，感谢商报维权。”

律师

商家未按合同约定提供商品属于违约

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言表示：“在此案例中，商家属于违约一方，商家没有按照合同上的约定提供商品，也未履行安装义务，消费者可以要求退货或换货服务，并要求商家上门安装空调。”

“消费者可以依据与商家签订的买卖合同维权，在此纠纷中，商家在国家企业信用信息公示系统上显示状态为‘存续’，但实际店面却关闭，商家负责人应承担相应责任。消费者维权应继续寻找商家负责人，如果无法联系上商家负责人，建议消费者通过法律途径解决纠纷。”夏谨言提醒，“消费者购买商品应选择有信誉、有实力、有规模的商家。”

推荐阅读：

受台风安比影响暂停发售部分列车车票

驾驶人肇事运输企业负责人也被追究刑责

杭州出租车全面接入嘀嗒平台叫车更方便放心了

七旬大爷多吃了口面差点丢了命饭菜别再趁烫吃

一盘清炒葫芦放倒壮汉夏天也不能乱吃苦

来源：每日商报作者：实习生金玮记者汪晓筠编辑：郑海云责任编辑：方志华

『相关阅读』

图库

杭州网版权与免责声明：
① 凡本网注明“稿件来源：杭州网（包括杭州日报、都市快报、每日商报）”的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属杭州网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：杭州网”，违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源：杭州网（包括杭州日报、都市快报、每日商报）”的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源：杭州网”，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。