“不确定性”这张牌可以打多久？

充满乐趣的购物体验确实能起到锦上添花的效果，王建明也对此表示认可。“商家正是捕捉到顾客的猎奇心理，通过打破预期的新奇感带给消费者源源不断的惊喜。”王建明认为，类似福袋或是盲盒的产品对于消费者而言，相当于商场打折优惠，而且在购买时对于其中商品的期待感也非常有吸引力。部分消费者也许会因为得到意料中的商品而满意而归，但也有部分消费者会因为拿到根本不需要的商品而懊丧。

王建明坦言，这些产品元素多样，不拘一格，不仅迎合了消费者猎奇的心理，还将原有礼品再利用提高了产品销量。但与此同时，此类产品仿造简单，差异性不大，庞大复杂的供应链不乏一些不法商家将次品、商业欺诈等混杂其中，消费者在购买产品时也需谨慎考量商家的信誉与口碑，避免冲动的感性消费。

“对于商家来说，选择‘不确定’这一因素作为主要的营销策略其实非常具有挑战性，因为从传统心理学的观点来看，当购买决策有着不确定性时，人们的购买欲会下降，因为不确定性会使人焦虑不安，难以做出决定。”王建明认为，不同的消费者喜好不同，虽然价格统一，商家也并不能百分百确定产品是否叫座。所以商家在保证产品质量的同时必须清楚了解产品的目标受众，从而制定相对应的营销策略。

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