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玩APP抓娃娃 买了20张券却只玩了10次
2018-05-22 10:26:37杭州网

市场监管部门提醒

如遇规则不明要及时咨询商家

对此,该所工作人员表示:“根据《消法》第八条规定‘消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利’;第二十条规定‘经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传’。我们对商家开具了《责令改正通知书》,要求其尽快改正违法行为,并向企业相关负责人进行法律宣传,告知提供商品或服务存在引人误解嫌疑的,可能面临巨额罚款。企业表示知晓,并尽快改正。”

同时,市场监管部门也在此提醒广大消费者:“在购买商品或服务时,如遇规则不明的,应多加留意相关内容,主动联系客服咨询,及时解疑避免纠纷,也为日后投诉处理提供证据。如遇类似侵权问题,可向市场监管部门或消保部门投诉举报,维护自身合法权益。”


来源:每日商报    作者:通讯员 杨蓉 记者 汪晓筠    编辑:高婷婷    责任编辑:方志华
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