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有手机品牌承诺8月1日起预装软件可卸载
2015-07-29 07:41:36 杭州网

新手机里装满软件 占内存还偷流量

上海市消保委在前期比较试验中发现,19款智能手机均不同程度预装了各类软件,最多的达到71个,少的也有近30个,且大量不能卸载。其中OPPO手机总共预装71个软件,其中不可卸载软件数量达47个。三星手机为44个,且所有预装软件均不可卸载。为了解手机在待机状态下内置预装软件的流量使用情况,上海市消保委从19款手机中随机选取了10款(5款为定制机、5款为非定制机)进行了模拟测试。其中有9款手机存在开机、注册入网及待机过程中消耗流量的现象,其中最多的消耗了近80MB流量。

新手机里,一堆的预装软件占据了本来就不多的内存,是不是让你郁闷?这些软件不但使用率低,而且不可卸载,是不是让你很抓狂?不过这种情况,即将有所改观了。据中国之声报道,备受关注的“上海市消保委起诉三星、OPPO”一事有了最新进展。在上海市消保委举行的通报会上,三星公司就三星手机预装软件过多且不可卸载等问题,近日向上海市消保委正式提交了详细的解决方案。

最近,上海市消保委将三星公司和OPPO公司起诉至法院,认为两家公司涉及预装软件的问题,减弱了消费者依个人需求选择软件的权利,侵犯了消费者的选择权。

三星承诺可卸载

三星电子大中华区互联网应用与服务中心副总裁陈立人表示,针对本次诉讼中涉及的三星N9008S,7月底将发布可卸载部分预装应用(除基本应用以外)的版本到三星售后服务中心。从8月1日起,用户可以到三星售后服务中心下载相应版本,此版本除基本应用以外的应用都可以卸载。届时,该款产品可卸载的软件将有20多个。发布以上新版本的同时,还将从8月1日起通过三星官网的N9008S产品页面,根据上海市消保委要求的内容,增加旧版本及新版本的预装应用相关具体说明。

三星公司还承诺,在未来新产品中,除基本应用外的应用均可卸载,同时通过改进产品包装、官网等充分告知消费者预装应用的情况。陈立人表示,此前预装大量应用且不可卸载,是基于“内部调研”,“考虑用户方便”所为,并没有来自应用厂商的“付费预装应用”。

而作为两大被告之一的OPPO公司,并未在通报会上现身。上海市消保委指出,虽然该企业已拿出初步整改方案,但至今不敢面对消费者和公众,希望相关企业能拿出更大诚意,否则诉讼不会停止。

警示“问题企业”

上海市消保委秘书长陶爱莲表示,公益诉讼发起近一个月来,三星和OPPO均已拿出初步的整改方案,但目前仅停留在“承诺”阶段,究竟最终的整改情况如何,两家企业必须最终给公众有个交待。在诉求全部实现的基础上,消保委才会考虑撤诉,否则官司将打到底。

“我们希望通过个案诉讼,推动行业潜规则的改进。”陶爱莲表示,除和这两家企业多次沟通外,上海市消保委也和苹果、索尼、华为、华硕等手机厂商有沟通,但目前多数企业仍处观望阶段。

来源:都市快报    作者:综合报道    编辑:高婷婷    

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