新手机里装满软件 占内存还偷流量
上海市消保委在前期比较试验中发现，19款智能手机均不同程度预装了各类软件，最多的达到71个，少的也有近30个，且大量不能卸载。其中OPPO手机总共预装71个软件，其中不可卸载软件数量达47个。三星手机为44个，且所有预装软件均不可卸载。为了解手机在待机状态下内置预装软件的流量使用情况，上海市消保委从19款手机中随机选取了10款(5款为定制机、5款为非定制机)进行了模拟测试。其中有9款手机存在开机、注册入网及待机过程中消耗流量的现象，其中最多的消耗了近80MB流量。
新手机里，一堆的预装软件占据了本来就不多的内存，是不是让你郁闷？这些软件不但使用率低，而且不可卸载，是不是让你很抓狂？不过这种情况，即将有所改观了。据中国之声报道，备受关注的“上海市消保委起诉三星、OPPO”一事有了最新进展。在上海市消保委举行的通报会上，三星公司就三星手机预装软件过多且不可卸载等问题，近日向上海市消保委正式提交了详细的解决方案。
最近，上海市消保委将三星公司和OPPO公司起诉至法院，认为两家公司涉及预装软件的问题，减弱了消费者依个人需求选择软件的权利，侵犯了消费者的选择权。
三星承诺可卸载
三星电子大中华区互联网应用与服务中心副总裁陈立人表示，针对本次诉讼中涉及的三星N9008S，7月底将发布可卸载部分预装应用（除基本应用以外）的版本到三星售后服务中心。从8月1日起，用户可以到三星售后服务中心下载相应版本，此版本除基本应用以外的应用都可以卸载。届时，该款产品可卸载的软件将有20多个。发布以上新版本的同时，还将从8月1日起通过三星官网的N9008S产品页面，根据上海市消保委要求的内容，增加旧版本及新版本的预装应用相关具体说明。
三星公司还承诺，在未来新产品中，除基本应用外的应用均可卸载，同时通过改进产品包装、官网等充分告知消费者预装应用的情况。陈立人表示，此前预装大量应用且不可卸载，是基于“内部调研”，“考虑用户方便”所为，并没有来自应用厂商的“付费预装应用”。
而作为两大被告之一的OPPO公司，并未在通报会上现身。上海市消保委指出，虽然该企业已拿出初步整改方案，但至今不敢面对消费者和公众，希望相关企业能拿出更大诚意，否则诉讼不会停止。
警示“问题企业”
上海市消保委秘书长陶爱莲表示，公益诉讼发起近一个月来，三星和OPPO均已拿出初步的整改方案，但目前仅停留在“承诺”阶段，究竟最终的整改情况如何，两家企业必须最终给公众有个交待。在诉求全部实现的基础上，消保委才会考虑撤诉，否则官司将打到底。
“我们希望通过个案诉讼，推动行业潜规则的改进。”陶爱莲表示，除和这两家企业多次沟通外，上海市消保委也和苹果、索尼、华为、华硕等手机厂商有沟通，但目前多数企业仍处观望阶段。 | 
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