平板电脑、GPS导航、相机镜头等30种国家目录外商品也能享受三包服务

 动辄上万元的相机镜头，出现质量问题，却不在商品“三包”目录之列而无法享受三包服务，碰到这种事情总会让消费者很窝火。不过，今天开始实施的浙江省新“三包”目录里，相机镜头已经列入其中，新增加的商品还有平板电脑、手持式个人数字信息处理设备、手持视频产品、移动存储器、GPS导航、电磁炉、装饰装修材料、饰品、家用饮用水处理装置等，共计30种，这是在国家“三包”目录之外的30种商品，也是浙江的消费者能多享受到的权益。

浙江省工商局相关负责人表示，原《浙江省“三包”商品目录》2001年3月15日起实施，当时在国家的“三包”商品目录之外，增补了18种生活消费商品作为浙江省的“三包”商品目录。如今发布新“三包”目录，主要是为了与时下的生

比如现在很多消费者是摄影发烧友，而摄影对镜头的要求很高，又特别昂贵，但镜头不在国家“三包”目录里，一旦买到有质量问题的镜头，不能享受相应的退换货服务。北京的崔先生花了15800元买来的某品牌相机镜头内出现黑点，但厂家说只有相机机身可享受“三包”，镜头只是“配件”，只给修不给换。

昨天佳能公司400热线工作人员说，3月1日起佳能公司对镜头实行新的退换货政策，有性能故障7天内可以退货、15天内可以换货，一年内可以免费修理，但这只是佳能公司自行制定的政策，国家的“三包”要求里没有。之所以会新制定这样的政策，就是因为之前消费者对镜头不列入“三包”的反映比较多。

除了纳入的商品范围扩大，浙江的新“三包”目录还对“三包”商品的保护水平大幅度提高。如液晶电视机和等离子电视机的显示屏、高频调谐器、逻辑组件等主要部件纳入了“三包”范围；电热水器把内胆（15升以下的小厨宝除外）列入了主要部件。

新“三包”目录里，商品分类也更加明确，比如将电视机的种类分为阴极射线管电视机、等离子电视机、液晶电视机三种；将照相机分为胶片照相机、数码照相机，并把镜头进行单列。原电脑记事本归类后改称为：手持式个人数字信息处理设备等。

索尼、佳能、三星、诺基亚、松下、西门子、周大福等20余家国际知名品牌企业，在昨天的新“三包”目录发布会上集体向浙江消费者作出恪守浙江新“三包”目录和做好售后服务工作的承诺。