在情况都不清楚的情况下，宋宁选择尝试从最稳妥的父母角度入手。 谁都没想到，这个切入点却碰上了电话那头的痛处。 “我没有（你说的）那种父母。”听到这句话，朱承燕和宋宁一下子背后发凉。 “我之前本来还好好上学的，后面他们离婚了，回家了，我连初中都没上，活着也没啥意思。我感觉他毁了我的一生，我恨他。” 小伙子的语气极为平静，就像是在倾诉一个过去很久的故事。 但这种情绪，却让人更加紧张。因为实在无法预测他现在的情绪。 还好此时传来好消息。经过紧张比对，大家确定桥上有一名穿着深色衣服的小伙子，靠着栏杆，来回踱步，像是在免提打电话。 
小伙子说，自己在杭州一个人打工，书没读几年，也找不到好的工作，很累。中秋节他联系家里，联系亲戚，一个都不回他的消息。 这才让他感到有些绝望。 小伙子问，大桥跳下去有多高？ 宋宁这时语气一转，严肃而坚决：“我不能回答你。因为我从来没有想过这样的问题，也不会去做这样的事情。” 小伙子不响。 见状，宋宁继续说，“我觉得家庭矛盾都是可以调和的。没有什么事情是解不开的。” “你看，这个社会不断在发展，总是人去适应这个社会，而不是社会去适应某个人。所以每个人都不会是一帆风顺的。” “即使再困难，我们也要去面对它咯。而且你既然电话打来向我们寻求帮助，我想你心里一定还是有一线希望的。” 
此刻，大家紧盯着屏幕，非常紧张。因为消息刚刚传来，警车马上就能赶到现场。 正当宋宁还想继续说时，电话那头没勒声音。只见画面中，小伙子见到警车靠近，情绪有些激动，开始翻过大桥栏杆。飞速冲来的民警一把拉住他，拼了命的往回拽！ 成功了！ 
朱承燕和宋宁这才发觉，手心都已经是汗。看了眼时间，14分钟的通话时间，却感觉从未如此漫长。 即使再困难，勇敢面对 | 
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