每日商报 “阿姨，今天电视节目挺好看的，您别站着，过来跟大家一起坐着看吧……”正逢午饭后的休息时间，护理员牵着吴阿姨的手，将她慢慢带到了藤椅边。 尽管步履蹒跚走得很慢，护理员自始至终都紧紧握着吴阿姨的手，直到老人家稳稳地坐在了椅子上。 电视节目中热闹的音效和色彩艳丽的画面吸引了老人们的注意力，趁这时，护理员利索地收拾起了屋子。手中的活儿做几分钟，她就会抬头看看老人的情况，确定对方没有走动需求，才继续收拾。 这样的场景，在杭州康久天颐养老院独创的小单元多功能集中养护“家庭式”养老中心早已成为日常。 “家庭式”养护弥补情感缺失 专业护工24小时不间断照料 “入住我们这里的失智、失能老人还是比较多的，占比达到60%，老人们的平均年龄也超过80岁。”康久天颐养老院院长孙晓露告诉记者，对于一般家庭来说，失能失智老人的照护存在一定的困难，不管是硬件条件还是软性的陪伴时间都很难权衡，因此每年也有不少家庭会来院内考察，大家主要还是关注居住环境与护理员的专业水平。 据了解，根据老人的实际情况，康久天颐会将他们安排在不同的生活区。比如吴阿姨这样轻度失智但性格比较温和的，就会倾向于安排在这种小单元里。这种居住方式更像是现在年轻人的“合租房”，每个入住的老人都能拥有自己的独立空间，但在宽敞的公共区域又可以聚在一起活动，感受有亲友围绕的氛围。 孙晓露介绍，这种小单元多功能集中养护的模式主要针对失智老人，一般一个套间配备5个单人间，入住老人拥有共同的客厅、餐厅和活动室。老人住在这里，就像自己家里一样。 并且，这里每个小单元还会配备一名24小时不间断照护的护理员，他们与老人吃在一起，住在一起，形影不离，弥补了入住养老院后老人产生的“家庭缺失感”。“这是一种‘家’的感觉，护理员把老人当成自己家的长辈，在日复一日的相处中了解每个老人的脾性，在日常照护中融入亲情，使得居住在此的老人能感受到精神慰藉与难能可贵的真诚陪伴。” “即便如此，有些时候我们也切实感受到，有一些亲情是无可替代的，这会让我们感到很无奈。”孙晓露说，院内有一位失智老人患有狂躁症，如果家里人长时间没来探望，他的病症会明显严重起来；可只要家人来看他，他就能相对平稳一段时间，与人交流正常些。“对于这样的情况，我们在积极与家属沟通的同时，自身也在探寻解决办法，想试着搜寻一些主动介入的方式，比如用微信视频或电话沟通等方式让老人与家人连线交流，打开老人的心门。院区社工部会定时组织各式各样的娱乐活动和情感慰藉，减少寂寞孤独感，丰富老人的日常生活。” 专业医护提供多重保障 全面呵护入住老人身心健康 除却小单元“家庭式”养老，康久天颐还设有集中照护区。入住集中照护区的老人失能失智程度较高，一般无法进行生活自理，需要专业的医护人员与护理员对其进行治疗和照护。 “失能老人的照护更倾向于防褥疮、慢性病并发症，日常清洁与护理等方面，集中照护起来相对便利。失智老人，特别是重度失智的老人照护难度较大，因为你无法预测对方的行动模式。”孙晓露坦言，一部分重度失智老人发病时伴有狂躁症，偶尔会有暴力行为，这时候就需要专业的医护人员进行疏导与药物控制，如果这种事情发生在一般家庭，家里没有足够的应对措施，后果将不堪设想。 对于这种情况，护理人员难免会有委屈，院方经常会组织团建活动、给予心理疏导和正能量教育，纾解护理人员的低落情绪，以良好的面貌和心态照护好老人。 当然，在医护方面，康久天颐养老院也下足了功夫。 | 
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