都市快报讯 杭州东新园小区硬核抵制丰巢超时收费，有了新进展。

此前报道：丰巢超时收费 杭州这个小区硬核抵制！快递柜怎么就从好点子变成了坏生意？

丰巢给杭州东新园小区业委会以及业主致函。函件内容称，用户在首两次超时取件均不收取费用。在两次超时的过程中可以考虑接下来是否使用丰巢作为代收。如均选择不同意超时付费，后续快件将不再会投递入柜。

另外，再次表明用户可自主在手机上设置希望被代收的时间段和快递公司，如完全不同意使用丰巢，可取消所有勾选项即可。

此外，针对东新园业主额外咨询和诉求，丰巢设立专线客服进行在线解答，如业主有疑问可进行一对一咨询沟通。

对于这份回应，致广物业服务有限公司东新园项目负责人曾明洁表示，昨天确实收到了这份函，但是他们并不认可。“两次超时、是否使用丰巢，和我们的诉求其实没有什么关系。”曾明洁说，“这不是针对我们东新园小区，是所有的快递柜都是这样”。

另外，昨天下午也和丰巢方面的工作人员面聊过，但是并没有什么实质性的进展。目前，小区里的快递柜仍处在停用状态。不过，如果业主有需求从快递柜取出包裹递，可联系物业临时通电开柜。