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最近杭州不少爸妈“头都大了”!学校还没开学,培训班续费“夺命call”安排上了
2020-04-18 21:50:32杭州网

都市快报讯 “短信电话微信声声入耳,美术英语游泳件件催续。”这两天,家有一年级孩子的程先生被多家培训机构的续费催促搞得不胜其扰,创作了一首打油诗安慰自己。

程先生自创打油诗一首

不只是程先生,最近有娃的家长们纷纷收到了各类培训课程的续费“夺命call”。

“涨价倒计时”“这个价格错过了不再有”“再犹豫就真没了”……课程顾问催得叫一个急。初三、高三等部分学生才开始复课,各类培训机构就已经坐不住了,大力推荐线上课程的同时,还催促家长以低价囤线下课程。

不少家人发出了“灵魂拷问”:往年6月份才开始报名的暑期班今年怎么提前了这么多?就连秋季班也都安排上了,这才刚刚4月份啊。

游泳班还有34节没上

老师又来催续暑期课

“才一年级的娃,最近各种培训课程的电话真是把我搞崩溃了。”程先生的女儿一年级,除了学校正常的网课,还报了一个在线英语培训课程,“这个课程的节数比较多,上课花费的时间也不少。“程先生说,孩子都忙不过来了,就想着把之前报名的课程上完后再考虑要不要续。

没想到这两天,课程顾问时不时就来催促了,说续费14880元,可以上150节课+10节赠课+15节朋友圈课程,加起来就是175节课。这个朋友圈赠课的意思,就是在朋友圈打卡满多少天可以送15节课程。“1万多元,也是一笔不小的花销,而且之前的课没上完,我后来就严词拒绝了。”程先生说,课程顾问还说现在不报后续会涨价,“那我也不能不理性是不是?”

课程顾问发给程先生的续费套餐

除了线上课程,线下的游泳课也开始催着续费了。“xx家长您好,看到你们基础课只剩34节了,这个月百团大战,问下要不要参加?”看着游泳老师发来的微信消息,程先生有点哭笑不得,游泳班这个月才复课,里面还有34节课,续课来得也太早了吧。“现在这种情况下,安全起见,我们近期也不打算去游。”

游泳老师发来的信息

游泳老师解释:“老会员比较优惠,这个时候团购买最划算了。”末了,还不忘提醒他们去上课,“我们这个月上课打卡还有小礼物,别忘了哈。”

最近,程先生还接到了几个美术课的续费电话。除了已经在报的这些培训课程续费,还有一些新的其他课程也推荐过来报名。“头都有点大了。”程先生有点无奈。

语数英三科联报打5折

优惠有点诱人但有时间上吗

“语数英三科联报打5折,优惠是很优惠了,可问题是要不要续呢?”郭女士也有点愁,她家娃是下半年的新一年级学生。上半年因为幼儿园大班停学了,身边的妈妈们都在刷各种题,本来很佛系的她也忍不住给娃报了一家全国性培训机构的数学网课。

这两天,任课的数学老师开始推销暑假班课程。“5折的诱惑力还是大的,线上单门课程是1200多元,线下是2000多元,这个优惠可以线上和线下通用。”郭女士说,她希望最好是线下课程,毕竟总上网课对眼睛不好。

可问题是,娃还没有复课,暑假也不知道要不要延期,这个暑期班的课如果要退,也是需要三科一起退,有点麻烦。

郭女士还发现最近这个培训机构又送了他们6节免费的幼小衔接课程,语数英不同的课程都有了。“应该是让我们分别体验后报名吧。”郭女士说,这也是大多数培训机构的续课惯用手法。

现在大力推广的可不只是暑期课程,不少课程是“暑秋续报”,“暑假课程可能还不是他们的终极目标,秋招才是最关键的。”

某培训机构暑秋续报的自宣

除了新一年级的“语数英三科5折、两科7折、一科8折”优惠,还有一些100元、150元等不同面值的优惠券,总之是在大力推广续费事宜。

顾先生女儿则是直接是暑秋连报了。“我们在这里报了几年,这么早就来说秋季班的续费,还真是头一次见。”

头部教育品牌提前“开打”

线下培训机构也开始自救

“神兽不知在何处,电话已经接一堆。”家里有孩子的人收到培训机构的宣传电话还好理解,80后的王先生笑了,他还没有孩子,最近却也接到了不少相关电话,“大概是因为我的同龄人都已经有娃了吧”。

还没有孩子的王先生也接了一堆电话

我电话咨询了几家教育培训机构,一家知名上市公司的网校客服电话一直显示忙碌,语音提醒为“近期为暑秋续费高峰期,客服人员比较忙,敬请期待。”3-4分钟后才接通人工客服,工作人员表示:“现在为了方便招生,都是寒假班和春季班一起招,暑期班和秋季班一起招。”不过她也坦言,今年的暑假班比往年早了一个多月,优惠力度也是“史上最大”,有些课程,三科一起报最高可优惠1400元。

另一家创业型的在线教育平台工作人员则表示:“优惠促销信息都是跟着头部教育品牌走的,头部都提前了,大家也就自然而然都提前了。很多家长报名是要货比三家的,也会主动来问的。”

对于一些线上品牌来说,提前公布暑假甚至是秋季的优惠举措是为了进一步抢占市场,但对于一些小型线下培训机构来说,似乎更是一种“保命”的举措。停摆几个月,房租、人力等必要的成本都在支出,现金流再不进来日子就更不好过了。

在杭州西湖区三墩附近开了一家画画工作室的李先生表示:“我这里一共有2位全职美术老师,其余是兼职老师,全职老师这三四个月只能发基本工资,兼职老师完全没有补贴。”李先生说,虽然还没开张,但最近他们也制定了一系列报班优惠举措,吸引生源。

培训机构宣传力度大

但家长仍需理性续课

受疫情影响,今年教育培训机构遭受了“冰火两重天”的发展状态,一方面是大部分线下教育培训机构目前为止依然在停摆;另一方面,各大学习类App在“停课不停学”的号召下纷纷推出免费直播课程,调动了学生居家学习的热情。

这其中,知名在线教育品牌享受了巨大的流量红利,还有不少新型在线教育平台也受到了前所未有的关注。个推大数据显示,今年春节学生学习类App的平均日活增幅为100.05%,其中七天长假、延长假期以及在家办公期间分别为58.57%、75.25%、141.10%。

另外,今年学生的暑假时间相较以前,有一定的压缩,所以某些程度上,这也使得教育培训机构的竞争更加激烈,各家都加大了课程推送和营销推广力度,提前抢夺资源。

需要提醒的是,上个月,浙江省消保委针对学而思网校、掌门一对一、猿辅导、作业帮等在线教育消费平台进行了测评。结果显示,消费者的整体满意率为61.29%,但收费合理的满意率仅为36.83%,续费的问题,各位家长还需要理性思考。

来源:都市快报    作者:记者 刘永丽    编辑:张翟    责任编辑:方志华
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