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三替集团为驰援武汉的医护人员家庭提供免费维修服务
2020-02-21 07:54:47杭州网

每日商报讯 受到疫情的影响,过去这段时间杭城的家政、保洁服务一直处于停滞状态。单位已经复工,但孩子开学还早,大家都在打听家政服务何时能恢复。昨天上午,三替集团董事长陶晓莺告诉记者,三替已经正式复工了。

一开工,三替集团即宣布,杭州主城区(包括萧山、滨江、下沙)援助武汉疫情的医护人员家庭,可凭医院援助武汉疫情证明,免费享受水电维修、木工维修、空调维修、下水管道疏通、洗衣机、热水器、煤气灶、油烟机等维修服务,三替会尽快安排人员上门。

“我们身边有那么多驰援武汉的白衣天使,他们是最美的逆行者,三替希望能为这些奋战在抗疫一线的英雄们尽一份绵薄之力,帮他们解决后顾之忧。”陶晓莺表示。

据了解,以往每年春节,都是三替最繁忙的时候。自1992年创业以来,针对春节家政行业“用工荒”的情况,三替集团作为全国文明单位、家政行业提质扩容领跑企业,坚持每年春节期间不打烊。

今年疫情爆发后,为了配合防疫工作,三替暂停了面向个人的服务,但面向机构的服务一直都没有停,整个集团仅物业管理就有一千多员工坚守岗位。在杭州市公安局、派出所、交警支队、浙医一院、浙二医院、机关企事业单位等抗击疫情一线,都能看到三替人的身影,他们担负起了物资搬运、病人护理、小区配套物业管理等各项后勤服务保障。

在这期间,也有不少平凡但温暖的小故事。董天平是三替集团的一名搬运工,董师傅的儿子1月20日从湖北来杭看望父亲,公司得知情况后立即让父子俩入住隔离宿舍,并发动集团的党员干部每天为他们测量登记体温、提供日常生活保障,绝不在特殊时期给国家和政府添麻烦。

三替集团的一名护工邢长先,春节期间一直在照顾浙大一院6号楼A区的一位病人。2月4日,该病人的朋友前来医院探望,当时邢长先刚好去吃午饭不在病房。两天后,该病人的朋友确诊为新冠肺炎患者,确诊当天邢长先连夜去浙大一院之江院区进行医学隔离,隔离期间三替的同事们纷纷为她加油鼓劲,也十分关心她的日常生活。经过五次核酸检测为阴性,她最终解除隔离。

在湖北,三替也有不少员工,想到他们或许会担忧自己未来的生活,陶晓莺还给员工写了一封信。信中她写道:“无论你们在家休息多久,公司的工作岗位都会为你们保留,请你们务必放心。”

疫情之下,政府制定和出台了一系列政策,帮助民营企业渡过难关。不过陶晓莺认为,惟有自强,才能真正解决长期的生存问题。“此时此刻,企业要担当起自己的责任,把企业和员工管理好;困难总是有的,企业把困难分担了,国家的负担就轻了。”

作为家政行业的龙头企业,三替集团2002年就在行业中率先将互联网与家政服务结合,2013年开始线上线下双线运营。截至去年年底,仅保洁业务的线上业务量占比已经达70%。陶晓莺表示,疫情发生后,三替所有业务均通过线上渠道进行维护和运营,这更让三替意识到互联网转型的重要性。2020年,三替将加大力度开拓线上业务渠道,进一步推动企业转型升级。 

来源:每日商报    作者:记者 茹雪雯    编辑:郑海云    责任编辑:方志华
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