每日商报讯 (见习记者 叶咪) “我曾经跨过山和大海,也穿过人山人海,只为给你送快递……”宝石山上抱朴道院的陡峭山路上,总能看见一个挑扁担送货的快递小哥,他既没有武侠小说中动辄飞跃几千米的轻功,也不是深藏不露、仙风道骨的深山高人,他是与这个时代有着“违和感”的京东挑扁小哥——于永浪。
2019年,习惯了互联网的人们不会想到,在数字之城杭州、美丽繁华的西湖畔,竟然还有人挑着扁担送货!最近几年,宝石山的公司和客栈越来越多,由于都是山路台阶,网络下单的商品只能由人力背上山,扁担小哥于永浪也开始了自己翻山越岭的扁担快递生涯。3年来,山上的住户习惯了这个穿着红色快递制服的身影,这个挑着沉沉扁担的身影也成为了山上一道独特的风景。
有人问于永浪,为什么不换个公司或站点,不是会轻松很多吗?可是站点同事间友好的氛围、京东平台不错的福利待遇以及亲戚朋友都在附近的原因,让他从喜欢到珍惜这份扁担快递的工作。于永浪所在站点负责人刘建光告诉记者,虽然快递行业人员流动率很高,但是自己站点的快递员大多是做了多年的老员工,团队氛围很不错!
每天挑着扁担走山路送快递
山上住户们:京东快递最靠谱
8点30分,记者在西湖景区的京东配送站点——位于文三路90号的杭州颐高营业部看到,站点里一片繁忙:于永浪是其中普通的一员,拣货、扫描、把快递分到相应的编号位置……9点左右,于永浪出发送货了。
10点10分,于永浪到达了位于西湖边的宝石山脚下,“来啦!”山上的客户见到于永浪热情地打了声招呼,于永浪一边应和一边将两袋20公斤重的大米放上扁担。“上山送货要消耗大量体力,因此很多公司的快递员只把快递放到山脚下,让客户自己来取,因为京东的快递一直送到家门口,久而久之大家都习惯了在京东买东西。”于永浪告诉记者。
10点17分,于永浪挑着满满的扁担上山了,宝石山脚下有三条上山送货的路线,如果三条山路沿途都有住户下单,于永浪就需要来回上下山,一个上午最多时要来回6次,“如果下午有新的快递,那就需要再继续上山送货。”于永浪告诉记者因为公司规定当天的快递必须在下午3点前配送完成,所以等不及快递都到齐后再上山,常常需要跑几次分开送。
记者采访当天,于永浪的送货地是三条上山道路中最陡峭的,扁担货物重约近40公斤,而于永浪的体重也就80公斤,货物重量几乎达到了他体重的一半。因为山势较陡峭,记者途中歇了3、4次,而于永浪则是健步如飞。到达了目的地,签收的工作人员调侃道:“之前还是个大胖子,这几年瘦了好多。”
13:00左右,于永浪送完货回到站点才吃上中饭,此刻记者看到他的肩上留下了被扁担压出的一道深深的红痕。于永浪告诉记者这点不算啥,他自小在农村长大,挑扁担是农村孩子自小就会的技能。
三年里每天爬1400个台阶 送货路除了累更暖人 收获大家的爱心
“这三条山路共有多少台阶?”记者问于永浪。
“静逸别墅176个,抱朴道院376个,西湖山庄142个。”于永浪脱口而出。近3年的配送日常,这里的每一户人家、每一棵树生长的位置,每一个台阶,于永浪都了然于心。每次觉得扁担太重时,每上一个台阶,于永浪就会在心里默数:1,2,3……200,201……还有100个台阶就到了,自己给自己打气加油。将快递送到主人手里后,挑着空空的扁担,于永浪就会飞奔下山,赶着送其他快递,日复一日。
在平凡奔波的日子里,也不免有暖心时刻。于永浪说,遇到热心游客帮忙拿快递减轻重量时,自己也乐意接受这样热情的好意,两个陌生人因为一个快递短暂的相交又分离,一个因为帮助别人而收获快乐,一个因为别人的帮助而收获感动,西湖的美不只是风景,更是人心。山上住户们因为心疼于永浪,常常会掐着点早早地倒好一杯水等着于永浪送货上山,“东西多了,住户们也会让我休息,自己来搬。”于永浪说。
炎热夏天如果遇上快递多时,平常人闲步上山已是不易,而于永浪上山、下山,衣服干了湿、湿了干,有一次撑不住中暑了,这还不是最困难的。最困难的是下雨天上山送货,“客户的货品不能淋湿,出发前我会用防水的打包膜把快递包起来。”于永浪说,如果在上山过程中突遇大雨,自己会用身体或者衣服挡着快递盒,确保商品不被淋湿。雨天山路湿滑,挑着沉重的扁担山路就更不好走了,平常30分钟就能走完的山路,那时可能要1个小时或者更久。
3年来,山上的客户对于永浪的服务都非常满意,连连称赞:“这个小哥很辛苦的,我们公司经常买大米、油等这些重物,以前也试验了很多平台,只有在京东买的东西才会送上门,除非发价格比较贵的顺丰,其他平台买的东西都只放到山脚。”
奋战双11的快递:准时准点送达
京东推出的补贴与激励让小哥们更安心
在站点负责人刘建光的眼里,于永浪是一个勤劳吃苦,性格温和的人,“脾气差的干不了这个工作。”刘建光告诉记者,站点的快递员大都是做了很多年的老员工,于永浪在站点还算是个新人。因为京东平台规定除非客户要求,否则所有的快递都要送上门,这么多年于永浪一直坚持了下来。
于永浪告诉记者,他以前在北京做快递员,因为杭州亲戚朋友多,离家也近,就来了杭州继续做老本行。“其他工作也不熟,至少送快递比较在行。”在跟着于永浪的送货路上,记者听到很多游客感叹他的辛苦,但是于永浪觉得很正常,“那些其他派送区域的快递员也会遇到没有电梯的居民楼,也会有沉重的快递,还不是一样送。”
为了备战双十一,站点早早地开始招聘新快递员,“我们每年双十一都要招人。”刘建光告诉记者,“这一批新招收的快递员就刚好填补上新增的送货量。”记者了解到,从2014年站点建立至今,站点的快递量已经从日均800单左右涨到了日均2000单左右,站点配送范围小了,但是单量却一直在增长。刘建光预计今年双十一站点的包裹量会涨到日均6000——7000单左右,“每年双十一都会涨3倍左右。”
于永浪只是京东千万快递员中的一个缩影,京东24小时达的配送效率背后是成千上万快递小哥奔波的身影,为了保障一线员工的收入,今年双十一,京东物流将针对一线仓储、分拣员工及快递员提供近3亿补贴与激励。其中,额外投入1.38亿的业务高峰期补贴,对一线仓储和分拣员工给予持续5个月的补贴激励。双十一要来了,“于永浪”们又到了一年中最繁忙的时候。