都市快报 见习记者 黄煜轩 文/摄 通讯员 孙海旭

95128，对于很多杭州的老年朋友，这几个数字或许已不再陌生。

家住皇亲巷的市民周奶奶说：“只要拨通这个电话，就有一位师傅来接我和腿脚不便的老伴去医院做护理，这位师傅还常常不收我们的钱。我们感谢这位师傅，也感谢《都市快报》推动了这件惠及老人的事。”

今年7月，朝晖四区91岁的周大伯打进快报85100000热线，讲述了他“打车难”的烦恼。第二天，《都市快报》头版报道了周大伯的打车经历，并通过“民意直通车”向市交通运管部门反映了这一问题，传达了周大伯的一些设想。

市交通运管部门在了解这一情况后高度重视，与快报“民意直通车”联动推出了95128热线，杭州的老人和无法正常使用叫车软件或是行动不便的残疾人等特殊人群，都可以拨打这一热线提前预约车辆。

昨天，这条深受杭州市民喜爱的便民热线，举行了一场授旗仪式。在现场，市交通运管部门相关负责人总结了95128热线运行两个多月来的情况。

车队的王陵师傅正在清理发动机

把工作群永久置顶的黄飞华

接过了以他名字命名的爱心分队队旗

授旗仪式上，出租车司机黄飞华上台接过了以他名字命名的爱心分队队旗，他的车队以后就叫“95128黄飞华爱心分队”。

为什么这一分队会以黄飞华的名字命名？这是因为他十几年如一日地提供着爱心服务，方便了一大批出行不便的杭州市民。打进快报热线的周大伯，就和黄飞华结成了对子。现在黄飞华不仅定期送周大伯去医院看望老伴，还会载着他和老伴外出游玩，逛逛西湖，看看钱江两岸的高楼大厦，让出行不便的他们也能感受到杭州的新变化。

“看到周大伯和老伴高兴的样子，我觉得很欣慰。”黄飞华说，十多年前，他和其他十几个出租车司机一起，成立爱心小队；到95128热线的开通，参与爱心车队服务的司机已有两百多人，他觉得非常感动。

黄飞华把爱心车队服务的工作群永久置顶，时不时就会去看看群里有没有发布需求信息，“我们这些成员都很积极的，一般需求信息发出来，不过三秒钟就会有师傅接单的……”

黄飞华说，他希望95128爱心分队还能不断扩大，将这份温暖传递下去。

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