矛盾焦点：“拉闸”还是“跳闸”

5月6日的冲突与昨天的事情，在物业方面看来，是二房东对于治理群租不满而闹事。

因为房门紧闭，记者无法进入，从外面看到，该房子的飘窗上都晾晒着衣服。记者从物业方面了解到，100多平方米的房子，被分割成9个房间，共用一个卫生间。

“房东刚开始不知情，后来得知房子通过中介出租之后又被群租，想让租客早点搬掉，沟通过程可能不愉快，所以找我们帮忙，要物业费回执单。”王女士说，除此之外，物业根据正常程序，去查租客有没有合理手续，有没有临时居住证等等，但是对方不配合。

据了解，该房子一周内曾多次断电，租客怀疑是物业断电，向物业反映，但是物业表示，是因为租客太多，超负荷自动跳闸了。

几次下来，矛盾升级。

物业服务中心副主任王女士说，保安没有打人，很多业主都在场看到的，当时也报警了，处理结果还没出来，他们就带人过来闹事了。

新物管条例：

业委会可自行商定

单套住房出租的人数限制

记者从警方了解到，带头的是二房东，带着老乡和租客到物业，截稿时，警方还在调查做笔录。

二房东是谁？物业方面告诉记者，是一位穿着白T恤，也姓赵的男子。

群租是很多物业公司的管理难题。一方面，群租可能给小区业主带来生活上的困扰，另一方面部分“新杭州人”确实有需求。

如何平衡这一矛盾？

5月1日实行的新《杭州市物业管理条例》中，明确禁止违法拆改、变动房屋承重结构、违法搭建、擅自改变房屋用途等11种行为，这在一定程度上限制了分割房屋进行群租的行为。

同时，新《条例》还规定，业主可以在临时管理规约、管理规约或者业主大会议事规则中规定物业管理区域内单套住房出租的人数限制及人均面积标准。