除了遍布全国的智能仓配网络，今年双11，菜鸟在最后一公里投入了更多的智能设备。比如在浙江大学校园内，高峰期一次投入了22台机器人为师生们送包裹。而昨天马女士收到的第一个快递是机器人“小蛮驴”送的。“小蛮驴”是今年云栖大会的时候正式亮相的机器人，集成了达摩院的人工智能和自动驾驶技术，大脑应激反应速度达到人类7倍。今年的双11，小蛮驴正式上岗了。 “我们也是有驴的人了。大家付完尾款，无人车就可以送货上门。”杭州余杭一小区菜鸟驿站站长王世清说。这里是一个纯机器人送货的小区，业主马女士之前有预约送货上门，机器人接到指令就把提前下沉的预售商品送了过去。 目前，菜鸟无人车已经在北京、上海、天津、杭州、成都、沈阳等多地的校园、社区常态化运行。与扫码取件、刷脸取件等IoT设备一起，方便消费者在末端收货，让双11物流又快又好。 今年双11的发货、收货效率超过以往任何一届。往年双11订单都在一天内爆发，今年双11增加了3天，物流变得更加平稳有序。再加上数字化技术的深度应用，这个双11的发货率、收货率已经大幅高于往年。”截至11月1日18时，全国（不含港澳台）有337个城市已经收到当天购买的双11包裹，继续保持了历年双11物流覆盖广、速度快的普惠、高效配送。
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